小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機服務說明：
1. 全國聯(lián)保，提供一站式、全程、全天候的貼心管家服務。消費者無論身處何地，只需撥打全國統(tǒng)一服務熱線，就能獲得及時、專業(yè)的維修服務。
2. 在購買小天鵝產品時，消費者可以享受免費安裝、免費調試與指導、免費維修與保養(yǎng)等三包期內的服務。這意味著，在安裝、調試、使用等各個環(huán)節(jié)，消費者都能得到專業(yè)的技術支持和服務保障。
3. 小天鵝還提供終身維修服務，即使三包期外，消費者依然可以享受專業(yè)的維修服務。同時，服務費用獨立結算，保障用戶得到全過程服務。
4. 小天鵝建立了三級回訪制度，確保用戶信息能夠及時反饋和處理。這種制度可以幫助公司及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提升用戶的滿意度。
5. 購買小天鵝產品的消費者，還可以免費享有小天鵝公司全球產品質量責任保險。這為消費者在使用過程中提供了額外的保障。
6. 此外，小天鵝還提供收費的延長保修服務，消費者可以根據(jù)自身需求選擇購買。
二、小天鵝洗衣機服務理念如下：
1. 產品安裝后的保修期限：根據(jù)具體的安裝日期，自安裝之日起7日內，如果發(fā)生性能故障，小天鵝將按照客戶需求選擇退清貨款、更換同型號同規(guī)格的機器或者進行修理。
2. 故障類型：對于不同類型的故障，小天鵝提供了相應的解決方案。例如，洗衣機不能點火、小火而無法加熱、底部漏水、冬天水燒不熱或夏天太燙、打火后很快熄滅等問題，小天鵝都會提供相應的維修服務。
3. 服務承諾：小天鵝提供24小時的熱線服務，對于外地客戶自行送修的，會加急為其排除故障，當天完成維修。此外，小天鵝對維修后的機器實行保修，保修期為三個月。 |
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