櫻花燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 關(guān)注櫻花廠家微信公眾號(hào)。用戶可以在微信的搜索欄中輸入“櫻花”并關(guān)注其廠家公眾號(hào)。或者，也可以在櫻花廠家網(wǎng)站上找到其微信公眾號(hào)二維碼，并使用手機(jī)微信掃描關(guān)注。
2. 進(jìn)入公眾號(hào)并選擇報(bào)修服務(wù)。關(guān)注公眾號(hào)后，用戶可以在菜單欄中找到“報(bào)修服務(wù)”或類似的選項(xiàng)，并點(diǎn)擊進(jìn)入。
3. 選擇相應(yīng)的報(bào)修項(xiàng)目。進(jìn)入報(bào)修服務(wù)頁面后，用戶可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的報(bào)修項(xiàng)目，如燃?xì)庠罟收稀惭b服務(wù)等。
4. 填寫報(bào)修信息并提交。在選擇報(bào)修項(xiàng)目后，用戶需要填寫一些必要的報(bào)修信息，如姓名、聯(lián)系方式、燃?xì)庠钚吞?hào)、故障描述等。填寫完畢后，點(diǎn)擊提交按鈕即可。
5. 等待客服響應(yīng)并安排服務(wù)。提交報(bào)修信息后，用戶需要等待櫻花客服的響應(yīng)。客服人員會(huì)根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行故障確認(rèn)，并安排相應(yīng)的服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。
二、櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 保修期：櫻花燃?xì)庠钐峁┤甑馁|(zhì)保期，其中*年為全質(zhì)保，三年內(nèi)主要零部件（如壓縮機(jī)、變頻器、電機(jī)、風(fēng)機(jī)等）故障可免費(fèi)更換，其他非主要零部件故障則需要消費(fèi)者自行承擔(dān)部分費(fèi)用。在保修期內(nèi)，用戶可以享受免費(fèi)上門服務(wù)、免費(fèi)清洗服務(wù)、全國聯(lián)保服務(wù)以及定期維護(hù)服務(wù)。
2. 延長(zhǎng)保修：在保修期內(nèi)，用戶可以選擇購買櫻花燃?xì)庠钛娱L(zhǎng)保修服務(wù)，延長(zhǎng)保修期限為一年或兩年。這樣，即使在保修期過后，用戶仍然可以享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
3. 收費(fèi)服務(wù)：如果用戶的櫻花燃?xì)庠钤诒Ｐ奁谕獬霈F(xiàn)質(zhì)量問題，或者是因?yàn)槿藶樵驅(qū)е碌墓收�，那么需要進(jìn)行收費(fèi)維修。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)不同的故障情況而定，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。 |
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