華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時(shí)間。
2. 上門服務(wù)準(zhǔn)備：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，會(huì)進(jìn)行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。同時(shí)，他們還會(huì)將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
3. 提貨驗(yàn)貨：在服務(wù)開始前，服務(wù)管家會(huì)提取貨物，并在用戶同意后開箱驗(yàn)收。
4. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，服務(wù)管家會(huì)準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、油煙機(jī)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，以避免損壞機(jī)器或破壞用戶的家具。
5. 進(jìn)門服務(wù)：服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，確認(rèn)形象是否干凈整潔，精神飽滿。他們會(huì)在敲門或按門鈴后進(jìn)行自我介紹，同時(shí)出示證件，為用戶送上鮮花。在進(jìn)入用戶家中前，他們還會(huì)穿戴好干凈無塵的鞋套。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 尊貴體驗(yàn)：華帝提供*尊貴的配送體驗(yàn)，包括紅毯鋪地、鮮花相隨，將高端油煙機(jī)送到用戶家中。
2. 專業(yè)服務(wù)：華帝的專業(yè)服務(wù)體現(xiàn)在一個(gè)專屬工具箱，整齊分類的工具為安裝服務(wù)提供全方位保障。
3. 高效服務(wù)：華帝提供24小時(shí)專線客服，專業(yè)的全流程服務(wù)解答，確保高效服務(wù)每一位客戶。
4. 全流程服務(wù)：華帝打造全流程高端服務(wù)鏈，主動(dòng)關(guān)懷用戶需求，提供包括定期免費(fèi)清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級(jí)護(hù)理體驗(yàn)。
5. 精心準(zhǔn)備：在上門服務(wù)之前，服務(wù)管家會(huì)進(jìn)行形象管理，準(zhǔn)備必要的物資，如專屬服務(wù)道具、常用物資等，并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
6. 入戶服務(wù)：服務(wù)管家會(huì)按照約定的時(shí)間到達(dá)用戶家中，進(jìn)行自我介紹并出示證件。在安裝過程中，他們會(huì)與用戶溝通安裝事項(xiàng)，確保滿足用戶的需求。 |
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