林內(nèi)燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 主動(dòng)關(guān)懷：林內(nèi)主動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)通過電話、短信、上門拜訪等多種方式，主動(dòng)與消費(fèi)者保持聯(lián)系，了解林內(nèi)的需求和問題，提供及時(shí)的解決方案。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：林內(nèi)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，林內(nèi)具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和維修技能，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供專業(yè)的解答和服務(wù)。
3. 高效響應(yīng)：林內(nèi)主動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在*時(shí)間響應(yīng)消費(fèi)者的需求，提供快速、高效的解決方案，確保消費(fèi)者的問題得到及時(shí)解決。
4. 個(gè)性化服務(wù)：林內(nèi)主動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求和偏好，提供個(gè)性化的服務(wù)方案，滿足消費(fèi)者的不同需求。
二、林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下：
1. 預(yù)約服務(wù)：消費(fèi)者可以通過關(guān)注林內(nèi)品牌公眾號(hào)或林內(nèi)服務(wù)公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約安裝、報(bào)修等服務(wù)。此外，林內(nèi)也提供了24小時(shí)的在線客服和微信智能客服，方便消費(fèi)者隨時(shí)進(jìn)行咨詢和投訴。
2. 上門服務(wù)：在消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，林內(nèi)會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體的上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。對(duì)于特殊情況，林內(nèi)會(huì)立即提供上門服務(wù)，并在服務(wù)完成后進(jìn)行跟蹤回訪。
3. 免費(fèi)安裝服務(wù)：對(duì)于消費(fèi)者購買的林內(nèi)灶具、煙機(jī)、燃?xì)馊細(xì)庠�、消毒柜、電燃�(xì)庠�、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，林內(nèi)會(huì)提供一次免費(fèi)的上門安裝服務(wù)。如果因安裝環(huán)境需要增加輔件，這些輔件也會(huì)由服務(wù)商提供，并且服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。這些安裝輔材還提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。
4. 維修服務(wù)：如果林內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費(fèi)者可以撥打林內(nèi)的統(tǒng)一服務(wù)熱線進(jìn)行報(bào)修。然而，需要注意的是，有些情況下，維修可能不屬于免費(fèi)范圍，例如因消費(fèi)者使用不當(dāng)造成的損壞、非林內(nèi)服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成的損壞，以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機(jī)憑證且機(jī)身?xiàng)l碼被損的。 |
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