美的燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 整機保修年限:美的燃?xì)庠钫麢C保修年限為3年。這意味著在購買美的燃?xì)庠詈蟮?年內(nèi),如果燃?xì)庠畛霈F(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞,可以享受免費維修或更換的服務(wù)。
2. 主要零部件保修年限:美的燃?xì)庠畹闹饕悴考,如壓縮機,保修年限為6年。在這6年內(nèi),如果壓縮機出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞,也可以享受免費維修或更換的服務(wù)。
3. 安全使用壽命期:美的燃?xì)庠畹陌踩褂脡勖跒?年。這意味著在燃?xì)庠钍褂眠^程中,如果因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的安全事故,美的將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
此外,美的燃?xì)庠畹谋P拚哌有一些特別說明:
1. 燃?xì)庠钍状伟惭b時,除隨機配備的材料外,如果需要增加材料(如加長連接管、支架等),需要收取額外費用。具體費用可以參考產(chǎn)品安裝材料收費標(biāo)準(zhǔn)。
2. 在以下情況下,不屬于免費服務(wù)范圍,可能需要收費修理:無法出示產(chǎn)品三包憑證;三包憑證(含發(fā)票)型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改;消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞;未經(jīng)美的許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失;超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用;因不可抗拒力造成損壞;非預(yù)約維修部拆動造成損壞。
二、美的燃?xì)庠罘⻊?wù)理念如下:
1. 預(yù)約服務(wù):用戶需要提前預(yù)約美的的上門安裝服務(wù)?梢酝ㄟ^美的的廠家網(wǎng)站、電話或其他指定的渠道進行預(yù)約。預(yù)約時需要提供詳細(xì)的地址、聯(lián)系方式以及購買的燃?xì)庠钚吞柕刃畔ⅰ? 2. 確保有人在家:由于安裝過程需要一定的時間,用戶需要確保在預(yù)約的安裝時間內(nèi),有家庭成員或工作人員在家,以便與安裝人員進行溝通和協(xié)助。
3. 確保電源安全:在安裝前,用戶需要確保家中的電源插座安全可用,并且符合安裝要求。如果電源插座存在問題,可能會影響到安裝進度和燃?xì)庠畹恼J褂谩? 4. 清理安裝環(huán)境:用戶需要提前清理好安裝環(huán)境, |
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