美的洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說明：
1. 外墻和門面：連鎖店的外墻和門面必須使用美的電器的統(tǒng)一標(biāo)識，標(biāo)識應(yīng)清晰可見，不得模糊、破損或變形。此外，標(biāo)識的布局和顏色也需要按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行布置，以確保全國范圍內(nèi)的店鋪形象統(tǒng)一。
2. 陳列櫥窗：連鎖店的陳列櫥窗應(yīng)整潔美觀，展示的產(chǎn)品數(shù)量和布局必須符合美的電器的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔，為消費(fèi)者提供一個(gè)整潔、舒適的購物環(huán)境。
3. 工作人員形象：美的電器對連鎖店員工的形象也有明確的要求。員工必須著裝整齊，穿著美的電器統(tǒng)一的工作服或制服，且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協(xié)調(diào)。同時(shí)，員工在工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴工作牌，以展示其專業(yè)身份。
4. 儀容儀表：員工的儀容儀表要求整潔端莊，不得有長發(fā)遮擋面部，不得有明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發(fā)，女性員工要收攏頭發(fā)。此外，員工禁止戴大件首飾，如項(xiàng)鏈、手鐲等，只可戴簡單的耳環(huán)。
二、美的洗衣機(jī)服務(wù)理念：
“123到家服務(wù)”模式是美的智慧生活洗衣機(jī)針對用戶需求而創(chuàng)新推出的服務(wù)模式。具體來說，“123”代表著三大服務(wù)承諾：
1. “1個(gè)承諾”代表上門服務(wù)，隨叫隨到。用戶只需一個(gè)電話，維修人員即可按約上門，全程無憂，解決了傳統(tǒng)被動(dòng)送修、寄修的困擾。
2. “2年包修”承諾則是為所有購買美的洗地機(jī)的用戶提供保障。兩年內(nèi)有任何故障問題，全部免費(fèi)上門服務(wù)，免去了用戶后顧之憂。
3. “3項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)”則鼓勵(lì)用戶參與到產(chǎn)品體驗(yàn)中來。無論是提出對產(chǎn)品的建議、分享使用心得還是套購其他美的產(chǎn)品，用戶都會(huì)得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，真正實(shí)現(xiàn)了用戶與企業(yè)的互動(dòng)共贏。 |
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