博世洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世服務(wù)說明:
1. 店面外觀:所有博世電器連鎖店的外墻和門面必須使用博世電器的統(tǒng)一標(biāo)識。這個標(biāo)識應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的布局和顏色進行布置,確保清晰可見,不得模糊、破損或變形。此外,連鎖店的陳列櫥窗應(yīng)整潔美觀,展示產(chǎn)品的數(shù)量和布局必須符合博世電器的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔,以保持整潔的外觀。
2. 店面內(nèi)部布局:店內(nèi)的布局和陳列也需要遵循博世電器的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如,產(chǎn)品展示區(qū)、咨詢區(qū)、維修服務(wù)區(qū)等應(yīng)有明確的劃分,方便消費者進行購物和咨詢。同時,店內(nèi)的照明、色彩搭配等也需要符合博世電器的設(shè)計要求,以營造出舒適、溫馨的購物環(huán)境。
3. 員工形象:博世電器對連鎖店的員工形象也有明確的要求。員工必須著裝整齊,穿著博世電器統(tǒng)一的工作服或制服,且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協(xié)調(diào)。員工在工作時間內(nèi)還必須佩戴工作牌,以方便消費者識別。此外,員工的儀容儀表也需要整潔端莊,不得有長發(fā)遮擋面部,不得有明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發(fā),女性員工要收攏頭發(fā)。員工禁止戴大件首飾,如項鏈、手鐲等,只可戴簡單的耳環(huán)。
二、博世洗衣機服務(wù)理念:
1. 服務(wù)流程:
上門送貨:維修人員將按照約定時間上門送貨。
上門指導(dǎo):為用戶提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和注意事項說明。
上門維修:在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,維修人員將免費進行上門維修。在維修過程中,用戶無需承擔(dān)任何費用。
上門保養(yǎng):為用戶提供定期的產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定、延長使用壽命。
2. 用戶獎勵:
用戶建議獎勵:對于提出對產(chǎn)品改進建議的用戶,博世洗衣機會給予一定的獎勵。
用戶分享獎勵:鼓勵用戶分享使用產(chǎn)品的體驗和經(jīng)驗,對于分享的用戶也會給予一定的獎勵。
用戶套購獎勵:為了方便用戶購買關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,博世洗衣機提供了套購服務(wù)。對于進行套購的用 |
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