三菱空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明：
1. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
三菱有一套成熟且標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程，包括預(yù)約服務(wù)、確認(rèn)預(yù)約、準(zhǔn)時上門、服務(wù)流程介紹、故障診斷與維修、服務(wù)完成與確認(rèn)以及后續(xù)服務(wù)與支持等步驟。
2. 統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量
三菱對服務(wù)質(zhì)量有著嚴(yán)格的要求和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。無論是故障診斷的準(zhǔn)確性、維修操作的規(guī)范性，還是服務(wù)態(tài)度的友好性，三菱都會按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來要求工程師，以確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。
3. 統(tǒng)一的服務(wù)時間
三菱會根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)約時間，安排工程師準(zhǔn)時上門服務(wù)。工程師會盡量確保在約定的時間內(nèi)完成工作，如果有任何延誤，也會及時與消費(fèi)者溝通，以避免給消費(fèi)者帶來不便。
4. 統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三菱在收費(fèi)方面也有著統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。無論是基本維修費(fèi)用、備件費(fèi)用還是其他附加費(fèi)用，三菱都會按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，確保消費(fèi)者能夠清楚地了解每項費(fèi)用的來源和金額。
5. 統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理
為了確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，三菱會對工程師進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)和管理。工程師需要接受嚴(yán)格的技能培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，以確保他們能夠提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
6. 統(tǒng)一的維修服務(wù)支持
在服務(wù)完成后，三菱會提供統(tǒng)一的維修服務(wù)支持。如果消費(fèi)者在使用過程中遇到任何問題，可以隨時聯(lián)系三菱客服進(jìn)行咨詢和協(xié)助，以確保消費(fèi)者的滿意度。
二、長沙三菱空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理，包括材料費(fèi)和工時費(fèi)。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期從開具發(fā)票之日起計算。如果產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間，則“三包”有效期從實際交付日起計算。
2. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用家電用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個月。
3. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用家電，對其降價部位不再實 |
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