TCL空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、準(zhǔn)時上門服務(wù)
TCL始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，嚴(yán)格按照與客戶約定的時間上門提供服務(wù)。無論是安裝、維修還是保養(yǎng)，TCL的服務(wù)團(tuán)隊都會準(zhǔn)時到達(dá)，確保客戶的時間得到充分的尊重和利用。
二、限時高效完成
為了提升服務(wù)效率，TCL對每一項服務(wù)都設(shè)定了明確的時間限制。服務(wù)團(tuán)隊會在規(guī)定的時間內(nèi)高效完成作業(yè)，確�？蛻裟軌虮M快享受到優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品帶來的便利。
三、一次服務(wù)到位
TCL追求一次服務(wù)到位的理念，即在首次上門服務(wù)時，盡可能解決客戶所有的問題和需求。服務(wù)團(tuán)隊會充分了解客戶的家電使用情況，提供針對性的解決方案，確�？蛻魸M意。
四、統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
TCL堅持統(tǒng)一、透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)亂收費(fèi)、多收費(fèi)的情況。客戶可以事先了解服務(wù)費(fèi)用，避免產(chǎn)生不必要的疑慮和糾紛。
五、公開服務(wù)記錄
為了保障客戶的權(quán)益，TCL會對每一次服務(wù)進(jìn)行記錄，并公開給客戶查閱。這樣，客戶可以清楚地了解服務(wù)的過程和結(jié)果，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和監(jiān)督。
六、安全測電到位
安全是TCL服務(wù)的首要考慮因素。在服務(wù)過程中，TCL的服務(wù)團(tuán)隊會嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行，確保電路安全。他們會進(jìn)行安全測電，排除安全隱患，確�？蛻舻挠秒姲踩�
二、佛山TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)更換同型號產(chǎn)品。
2. 免費(fèi)換新：針對旗下A3小體積家電等多款中高端廚衛(wèi)新品，TCL向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
3. 報修不停機(jī)： |
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