奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 遵循國際和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):奧克斯在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售和維修服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),都嚴(yán)格遵守國際和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和安全。
2. 建立完善的質(zhì)量管理體系:奧克斯建立完善的質(zhì)量管理體系,通過科學(xué)的管理方法和手段,確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
3. 提供專業(yè)的維修服務(wù):奧克斯注重維修服務(wù)的質(zhì)量和效率,提供專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保消費(fèi)者在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。
4. 強(qiáng)化員工培訓(xùn)和管理:奧克斯注重員工的培訓(xùn)和管理,通過定期的培訓(xùn)和考核,提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),確保規(guī)范服務(wù)要求得到有效執(zhí)行。
5. 接受監(jiān)督和反饋:奧克斯積極接受政府、消費(fèi)者和第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和反饋,不斷改進(jìn)和規(guī)范服務(wù)要求,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、福州奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 真誠到永遠(yuǎn):奧克斯始終堅(jiān)持真誠的服務(wù)態(tài)度,不僅在產(chǎn)品上追求高品質(zhì),更在服務(wù)中追求用戶的滿意和感動(dòng)。
2. 先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品:奧克斯堅(jiān)信信譽(yù)是企業(yè)發(fā)展的基石,因此始終把信譽(yù)放在至位,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品來贏得客戶的信任。
3. 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:奧克斯的服務(wù)理念認(rèn)為,用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,服務(wù)人員應(yīng)該始終站在用戶的角度思考問題,滿足用戶的需求。
4. 一站到位:奧克斯推行一站到位的服務(wù),包括售前、售中、維修服務(wù),為用戶提供全方位的服務(wù)體驗(yàn),消除用戶的后顧之憂。
5. 誠信:奧克斯強(qiáng)調(diào)誠信是企業(yè)生存發(fā)展的基石,所有的服務(wù)人員都要在行為細(xì)節(jié)上做到誠信,遵守職業(yè)道德和規(guī)范。
6. 不斷創(chuàng)新:奧克斯不斷探索新的服務(wù)模式和方法,以滿足不斷變化的市場需求和客戶需求,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
7. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷:奧克斯的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)追求高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化,致力于實(shí)現(xiàn)零缺陷的服務(wù)目標(biāo),為用戶提供卓越 |
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