三菱空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 準(zhǔn)時上門不延誤:我們會根據(jù)與客戶約定的時間準(zhǔn)時上門,避免耽誤客戶的時間。若因特殊原因無法按時到達(dá),我們會提前通知客戶并致以誠摯的歉意。
2. 禮貌待人態(tài)度好:我們的技術(shù)人員將以禮貌、友好的態(tài)度對待每一位客戶。他們會用親切的語言與客戶交流,尊重客戶的意愿和需求,確保客戶感受到尊重和舒適。
3. 專業(yè)技能要過硬:我們的技術(shù)人員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,具備扎實的專業(yè)知識和技術(shù)能力。他們能夠快速準(zhǔn)確地判斷和解決家電問題,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
4. 服務(wù)過程要細(xì)心:在維修或安裝過程中,技術(shù)人員會細(xì)心對待每一個環(huán)節(jié),確保操作準(zhǔn)確無誤。他們會仔細(xì)檢查家電的各項功能,確保問題得到徹底解決。
5. 不收禮物不違規(guī):我們的技術(shù)人員堅決不接受客戶的任何禮物或好處,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范。我們會以公正、透明的態(tài)度為客戶提供服務(wù),確保客戶的利益不受損害。
6. 清理現(xiàn)場保整潔:在服務(wù)結(jié)束后,我們的技術(shù)人員會主動清理工作現(xiàn)場,確保環(huán)境整潔有序。他們會將使用過的工具和材料整理好,不給客戶留下任何不便。
7. 回訪顧客聽意見:我們會定期回訪客戶,了解服務(wù)體驗和家電使用情況。我們會認(rèn)真聽取客戶的意見和建議,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、?谌饪照{(diào)服務(wù)政策如下:
1. 真誠:對待客戶要真誠,不虛假、不做作,要用心傾聽客戶的需求和問題,給予客戶真實、準(zhǔn)確的解答和幫助。
2. 專業(yè):服務(wù)人員要具備專業(yè)的知識和技能,能夠為客戶提供專業(yè)、有效的解決方案和技術(shù)支持。
3. 熱情:服務(wù)人員要熱情、耐心、細(xì)致,要主動詢問客戶的需求和問題,關(guān)注客戶的感受和體驗,讓客戶感受到溫馨和舒適。
4. 高效:服務(wù)人員要高效、快速地響應(yīng)客戶的請求和問題,盡可能地縮短客戶的等待時間和處理時間,提高客戶的服務(wù)滿意度。
5. 規(guī)范:服務(wù)人員要遵循 |
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