TCL空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對的
我們堅守的核心服務(wù)理念是“用戶永遠(yuǎn)是對的”。無論在任何情況下，我們都將用戶的需求和滿意度放在首位，確保為用戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
二、準(zhǔn)時上門
我們承諾在約定的時間內(nèi)準(zhǔn)時上門服務(wù)，避免因時間延誤給用戶帶來不便。如遇特殊情況無法按時到達(dá)，我們將提前與用戶溝通并說明原因。
三、限時完成
對于用戶的維修需求，我們將根據(jù)具體情況制定合理的維修計劃，并在限定的時間內(nèi)完成維修任務(wù)，確保用戶能夠盡快恢復(fù)正常使用。
四、一次就好
我們致力于通過一次上門服務(wù)解決用戶的問題，避免多次上門給用戶帶來不必要的麻煩。我們將全力以赴，確保維修質(zhì)量和效率。
五、出示資格證
在上門服務(wù)時，我們將主動出示相關(guān)資格證書，證明我們的專業(yè)能力和服務(wù)資質(zhì)，讓用戶更加放心地接受我們的服務(wù)。
六、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
我們將公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶在接受服務(wù)前了解維修費(fèi)用，避免出現(xiàn)不必要的糾紛。同時，我們將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為用戶提供透明、合理的價格。
七、不喝用戶水等四不準(zhǔn)
我們嚴(yán)格遵守“不喝用戶水、不收用戶禮、不抽用戶煙、不損壞用戶東西”的四不準(zhǔn)原則，保持專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)TCL品牌的良好形象。
二、南寧TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“TCL服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在至位，并注重“工匠精神”，將其植入每個TCL人的心中，并貫穿于 |
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