華凌空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明:
一、儀表著裝整潔
1. 華凌服務(wù)人員上門服務(wù)時,必須著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證,儀表整潔,給用戶留下良好的*印象。
二、禮貌自我介紹
1. 在進(jìn)入用戶家門前,服務(wù)人員應(yīng)主動向用戶進(jìn)行自我介紹,說明來意,以取得用戶的信任。
三、征求用戶許可
1. 在進(jìn)行任何服務(wù)操作之前,服務(wù)人員應(yīng)征求用戶的許可,確保用戶了解并同意服務(wù)內(nèi)容。
四、使用鞋套入室
1. 為避免給用戶家中帶來不必要的塵土,服務(wù)人員應(yīng)在進(jìn)入室內(nèi)時主動穿上鞋套,保持環(huán)境整潔。
五、鋪設(shè)工作墊布
1. 在進(jìn)行維修、安裝等操作時,服務(wù)人員應(yīng)在工作區(qū)域鋪設(shè)工作墊布,防止工具或設(shè)備對用戶家中地面造成損傷。
六、尊重用戶意見
1. 服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)尊重用戶的意見和建議,及時調(diào)整服務(wù)方案,以滿足用戶的需求。
七、保護(hù)用戶物品
1. 在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)小心操作,避免損壞用戶家中的物品。如有意外情況發(fā)生,應(yīng)立即向用戶道歉并協(xié)商解決方案。
二、南寧華凌空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):華凌家電承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等,確?蛻粼谫徺I和使用華凌家電產(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯(lián)保:華凌家電實(shí)行全國聯(lián)保政策,消費(fèi)者在全國范圍內(nèi)均可享受保修服務(wù)。
3. 保修期限:華凌家電根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途,設(shè)定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應(yīng)當(dāng)留意,并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,華凌家電提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換零部件。對于超出保修期的產(chǎn)品,華凌家電提供有償維修服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù):對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,華凌家電提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。如果因消費(fèi)者原因需要重新安裝或調(diào)試,將收 |
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