三菱電機/重工空調(diào)移機安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱電機/重工空調(diào)服務(wù)說明:
1. 儀表著裝整潔:我們的服務(wù)人員在上門服務(wù)前,必須確保儀表整潔,穿著統(tǒng)一的制服,展現(xiàn)出專業(yè)的形象。這不僅是對客戶的尊重,也是三菱電機/重工品牌形象的體現(xiàn)。
2. 禮貌敲門介紹:服務(wù)人員到達客戶家門口時,應(yīng)禮貌地敲門,并主動向客戶介紹自己及所屬的服務(wù)團隊。在得到客戶的允許后,方可進入室內(nèi)。
3. 穿戴鞋套入室:為保護客戶的室內(nèi)環(huán)境,服務(wù)人員必須穿戴鞋套后方可進入客戶家中。這樣既保證了服務(wù)人員的腳部衛(wèi)生,也避免了給客戶帶來不必要的麻煩。
4. 保護用戶家具:在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)特別注意保護客戶的家具和物品,避免造成損壞或污染。如需移動家具或物品,應(yīng)事先征得客戶的同意,并小心操作。
5. 征求用戶同意:在進行任何服務(wù)操作前,服務(wù)人員應(yīng)向客戶詳細(xì)說明操作內(nèi)容和目的,并征得客戶的同意。這樣可以確保服務(wù)過程中的溝通順暢,避免產(chǎn)生誤解或糾紛。
6. 宣傳產(chǎn)品特點:在服務(wù)過程中,服務(wù)人員可以適時地向客戶介紹三菱電機/重工產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,幫助客戶更好地了解和使用我們的產(chǎn)品。這不僅可以增強客戶對三菱電機/重工品牌的認(rèn)同感,還可以促進后續(xù)的銷售和服務(wù)合作。
7. 不吃喝拿用戶物品:服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不得在客戶家中吃喝或拿取任何物品。這是三菱電機/重工對服務(wù)人員的基本要求,也是我們對客戶的尊重和承諾。
二、長沙三菱電機/重工空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 30天無憂退換機承諾:按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算,用戶可以在30天內(nèi)享受無憂退換機服務(wù)。
2. 一站式服務(wù)承諾:公司為用戶提供一站式的服務(wù),包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策:對于部分家電產(chǎn)品,公司還提供延保服務(wù),即在產(chǎn)品保修期滿后,用戶仍可享受一定期限的保修服務(wù)。
4. 免費服務(wù)承諾:公司為用戶提供免費的 |
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