大金空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶信息記錄：我們詳細(xì)記錄每位用戶的基本信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址等，以便在需要時(shí)能夠迅速與用戶取得聯(lián)系，提供及時(shí)的服務(wù)支持。
2. 設(shè)備型號詳情：我們會對用戶所購買的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括設(shè)備型號、規(guī)格、功率等信息，以便在后續(xù)的保養(yǎng)和維修過程中，確保使用正確的配件和方法。
3. 安裝日期記錄：我們會準(zhǔn)確記錄每臺空調(diào)的安裝日期，以此為基礎(chǔ)為用戶提供定期的保養(yǎng)和維修計(jì)劃，確保設(shè)備始終處于*佳狀態(tài)。
4. 定期保養(yǎng)記錄：我們會定期對用戶的空調(diào)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，包括清洗濾網(wǎng)、檢查制冷效果、緊固松動的部件等，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，我們會詳細(xì)記錄每次保養(yǎng)的情況，以便后續(xù)跟蹤和分析。
5. 維修歷史記錄：如果用戶的空調(diào)設(shè)備出現(xiàn)故障，我們會提供專業(yè)的維修服務(wù)，并詳細(xì)記錄每次維修的情況，包括故障原因、維修方法、更換的配件等。這有助于我們快速定位問題，提高維修效率。
6. 配件更換記錄：在維修過程中，如果需要更換配件，我們會詳細(xì)記錄更換的配件型號、數(shù)量、更換日期等信息，以便后續(xù)跟蹤和補(bǔ)充庫存。
7. 用戶反饋收集：我們非常重視用戶的反饋和建議，通過定期收集用戶意見，我們可以了解用戶對服務(wù)的滿意度、設(shè)備的使用情況等，從而不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、武漢大金空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
2. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用大金用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常 |
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