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福州格力空調(diào)/中央空調(diào)各地區(qū)維修服務(wù)電話多少4006189123服務(wù)無微不至

福州格力空調(diào)/中央空調(diào)各地區(qū)維修服務(wù)電話多少4006189123服務(wù)無微不至_萬家通電器維修中心_福州格力空調(diào)/中央空調(diào)各地區(qū)維修服務(wù)電話多少4006189123服務(wù)無微不至

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發(fā)布時(shí)間：2024年05月12日

有效期：2024年11月08日

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客服先生 (客服)

聯(lián)系時(shí)，請(qǐng)說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機(jī)： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區(qū)有維修服務(wù)站點(diǎn) 郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細(xì)說明

格力空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、引言

為確�？蛻粝硎艿礁咂焚|(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)體驗(yàn)，格力特制定上門規(guī)范服務(wù)要求。本規(guī)范旨在明確服務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度，樹立格力品牌良好形象。

二、上門規(guī)范服務(wù)要求

1. 準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)

服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)約時(shí)間上門服務(wù)，確保客戶無需長時(shí)間等待。若因特殊情況無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)提前與客戶溝通并說明原因，以取得客戶諒解。

2. 出示星級(jí)資格證

服務(wù)人員上門時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客戶出示星級(jí)資格證，以證明其專業(yè)資質(zhì)和服務(wù)水平�？蛻艨蓳�(jù)此了解服務(wù)人員的專業(yè)背景，增強(qiáng)對(duì)服務(wù)的信任感。

3. 公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)人員應(yīng)在服務(wù)開始前向客戶詳細(xì)解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確�？蛻袅私獠⒄J(rèn)可。服務(wù)過程中，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障客戶權(quán)益。

4. 遵守十要十不準(zhǔn)

服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守格力“十要十不準(zhǔn)”行為規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。十要包括：要禮貌待人、要專業(yè)操作、要細(xì)致檢查等；十不準(zhǔn)包括：不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)擅自改變服務(wù)內(nèi)容等。通過遵守這些規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量，贏得客戶信賴。

5. 不收用戶禮品

服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得收取客戶禮品或紅包等財(cái)物。應(yīng)始終保持誠信、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，樹立良好的職業(yè)形象。

二、福州格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 2小時(shí)快速響應(yīng)：格力的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供2小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)，接到報(bào)修電話后，工作人員會(huì)在2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系用戶并解決問題。
2. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)：格力提供免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù)，根據(jù)用戶的實(shí)際需求和廚房空間，為用戶量身定制至合適的廚電解決方案。
3. 一站式服務(wù)：格力提供一站式服務(wù)，包括送貨、安裝、調(diào)試、維修等，用戶只需一個(gè)電話就能解決所有問題。
4. 定期回訪：格力的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)定期回訪用戶，了解產(chǎn)品的使用情況，確保用戶

免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.hnzksy.cn對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。

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