奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝，清洗保養(yǎng)，咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
一、準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)
1. 我們承諾按照預(yù)約的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，盡量減少您的等待時(shí)間。
2. 如因特殊原因造成延遲，我們將提前與您溝通，確保您能及時(shí)了解*新動(dòng)態(tài)。
二、儀容儀表整潔
1. 上門服務(wù)人員必須穿著奧克斯統(tǒng)一制服，保持干凈整潔的外觀。
2. 服務(wù)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，以展現(xiàn)奧克斯的專業(yè)形象。
三、態(tài)度文明友好
1. 服務(wù)人員在與您交流時(shí)，應(yīng)使用文明禮貌的語言，尊重您的意見和需求。
2. 我們致力于為您提供友好的服務(wù)體驗(yàn)，讓您感受到奧克斯的溫暖與關(guān)懷。
四、服務(wù)過程專業(yè)
1. 服務(wù)人員需具備專業(yè)知識(shí)和技能，確保能夠準(zhǔn)確、高效地解決您的問題。
2. 在服務(wù)過程中，我們將嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保產(chǎn)品安全穩(wěn)定運(yùn)行。
五、講解使用常識(shí)
1. 服務(wù)人員將為您提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明，確保您能夠正確、安全地使用奧克斯產(chǎn)品。
2. 我們還將為您解答使用中可能遇到的疑問，幫助您更好地享受奧克斯產(chǎn)品帶來的便利。
六、收費(fèi)透明合理
1. 我們將明確告知您服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保您能夠清楚地了解費(fèi)用情況。
2. 我們承諾收費(fèi)合理透明，絕無任何隱形消費(fèi)，讓您放心選擇奧克斯服務(wù)。
二、福州奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 24小時(shí)全國服務(wù)熱線，統(tǒng)一安排，為顧客提供維修服務(wù)。
2. 產(chǎn)品響應(yīng)服務(wù)：對(duì)于市區(qū)，產(chǎn)品在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)。其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
3. 免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
4. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
5. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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