格力空調(diào)移機(jī)安裝,清洗保養(yǎng),咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
一、熱情周到待客戶
格力始終秉持熱情周到的服務(wù)態(tài)度,對(duì)待每一位客戶都充滿真誠與關(guān)懷。無論是售前咨詢、產(chǎn)品介紹,還是維修服務(wù),格力員工都會(huì)用溫暖的笑容和專業(yè)的語言,為客戶營造一種賓至如歸的感覺。
二、專業(yè)解答疑問難
格力擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),他們具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能夠迅速、準(zhǔn)確地解答客戶提出的各種問題。無論是產(chǎn)品功能、使用方法,還是維修保養(yǎng)等方面的疑問,格力都能提供專業(yè)、全面的解答。
三、細(xì)致入微顯關(guān)懷
格力在服務(wù)過程中注重細(xì)節(jié),力求做到細(xì)致入微。從客戶需求出發(fā),格力會(huì)為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)方案,并在服務(wù)過程中不斷關(guān)注客戶的反饋,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,確?蛻魸M意。
四、誠實(shí)守信贏信任
格力始終堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則,對(duì)待客戶坦誠相待,不夸大其詞,不隱瞞事實(shí)。格力承諾的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量都會(huì)如實(shí)履行,確?蛻魴(quán)益得到保障。這種誠實(shí)守信的態(tài)度贏得了客戶的廣泛信任和好評(píng)。
五、高效響應(yīng)快處理
格力在服務(wù)過程中注重高效響應(yīng)和快速處理。一旦客戶提出需求或問題,格力會(huì)迅速安排相關(guān)人員進(jìn)行處理,并在*短的時(shí)間內(nèi)給出解決方案。這種高效的服務(wù)流程確保了客戶的問題能夠得到及時(shí)解決,提高了客戶滿意度。
二、廣州格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)三年,公用機(jī)一年。特別備注:2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“格力服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機(jī)三年;公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年,附件保修30天,保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī):格力將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠為顧客奉 |
 |
|