萬和熱水器清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬和熱水器服務(wù)說明：
萬和維修服務(wù)升級引領(lǐng)用戶新體驗(yàn)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 延長維修服務(wù)期限：萬和商家宣布，自2018年1月1日起，對旗下所有電視產(chǎn)品的維修服務(wù)進(jìn)行全面升級。用戶新購機(jī)7天內(nèi)發(fā)生性能故障，可選擇退機(jī)、換機(jī)或維修；新購機(jī)30日內(nèi)發(fā)生性能故障，可選擇換機(jī)或維修。這一舉措在業(yè)內(nèi)普遍執(zhí)行國標(biāo)的情況下，超越了國標(biāo)規(guī)定，為消費(fèi)者帶來了更持久的品質(zhì)保證。
2. 提供全方位的服務(wù)保障：萬和維修服務(wù)也進(jìn)行了全面升級，用戶在購買前的操作步驟被大大簡化，只需下單購買，門鎖和鎖體快遞送達(dá)后，24小時(shí)內(nèi)師傅上門一次安裝完成，鎖體襯板全部免費(fèi)匹配更換。這種“一鍵式無憂服務(wù)”讓用戶可以免除后顧之憂，放心購買。
3. 提升安裝效率和服務(wù)質(zhì)量：萬和在安裝服務(wù)方面，提出了6個(gè)要領(lǐng)、7項(xiàng)準(zhǔn)備和8個(gè)步驟的行業(yè)標(biāo)桿式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)不僅規(guī)范了的安裝服務(wù)，還提升了整體的安裝效率和服務(wù)質(zhì)量，為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。
4. 開展全方位的服務(wù)質(zhì)量提升工作：萬和在服務(wù)質(zhì)量的全方位升級上，以“為用戶提供有溫度的極致服務(wù)”為使命，通過提煉用戶聲音倒逼產(chǎn)品升級、簡化工單流程縮短服務(wù)時(shí)長、全品類服務(wù)融合提升服務(wù)質(zhì)量等措施，提升了用戶滿意度。這也使得萬和電視在用戶體驗(yàn)滿意度方面取得了顯著成績，力壓其他品牌，排名帝一。
5. 提供便捷的在線服務(wù)和廣泛的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：萬和提供了我要維修、我要安裝、自助檢測等服務(wù)，在線客服提供7X24小時(shí)服務(wù)，全天候在線解決問題。此外，萬和還擁有自己的物流團(tuán)隊(duì)和維修團(tuán)隊(duì)，在全國范圍內(nèi)有超過20000家網(wǎng)點(diǎn)，60000名專業(yè)的工程師隨時(shí)待命，為用戶提供到家服務(wù)，從入戶測量、安裝到日常使用以及產(chǎn)品故障維修等方面都走在行業(yè)前列。
萬和熱水器各市區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：
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