櫻花燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
一、5年免費(fèi)保修服務(wù)
1. 服務(wù)范圍：本服務(wù)適用于櫻花燃?xì)庠钭誀I的指定品類產(chǎn)品，包括但不限于電視、燃?xì)庠�、燃�(xì)庠睢⑷細(xì)庠畹却笕細(xì)庠睢?
2. 保修期限：自購買之日起，消費(fèi)者可享受長達(dá)5年的免費(fèi)保修服務(wù)。此期限遠(yuǎn)超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旨在為消費(fèi)者提供長期保障。
3. 保修內(nèi)容：包括產(chǎn)品本身的制造缺陷、材料問題以及正常使用下的性能故障等。非人為損壞導(dǎo)致的故障，均可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
4. 申請流程：消費(fèi)者可通過櫻花APP或商家網(wǎng)提交保修申請，并提供購買憑證和產(chǎn)品相關(guān)信息。櫻花將安排專業(yè)維修人員上門檢測并維修，確保消費(fèi)者無后顧之憂。
二、送·拆裝一體服務(wù)
1. 服務(wù)內(nèi)容：在購買櫻花指定燃?xì)庠町a(chǎn)品時，消費(fèi)者可選擇送·拆裝一體服務(wù)。該服務(wù)由櫻花專業(yè)團(tuán)隊提供，涵蓋產(chǎn)品送貨上門、安裝調(diào)試及舊機(jī)拆卸回收等一站式服務(wù)。
2. 服務(wù)范圍：適用于需要安裝和拆卸的燃?xì)庠町a(chǎn)品，如燃?xì)庠�、燃�(xì)庠睢⒃罹叩取?
3. 服務(wù)流程：消費(fèi)者在購買時選擇送·拆裝一體服務(wù)，并在訂單中注明舊機(jī)型號（如有）。櫻花將在產(chǎn)品送達(dá)后，安排專業(yè)安裝人員上門進(jìn)行安裝、調(diào)試及舊機(jī)拆卸回收工作。
4. 費(fèi)用：送·拆裝一體服務(wù)費(fèi)用已在產(chǎn)品價格中體現(xiàn)，消費(fèi)者無需額外支付。但若因特殊安裝環(huán)境或需求導(dǎo)致的額外費(fèi)用，如材料費(fèi)、加長管費(fèi)等，需由消費(fèi)者承擔(dān)。
此外，櫻花燃?xì)庠罘⻊?wù)全面升級還包括其他多項舉措，如24小時在線客服、至聯(lián)保等，以確保消費(fèi)者在購買、使用、維修等各個環(huán)節(jié)都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。櫻花將不斷努力提升服務(wù)水平，為消費(fèi)者創(chuàng)造更加便捷、舒心的購物環(huán)境。
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