美的熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
美的熱水器服務說明:
美的維修時舊部件保留并開具票據(jù)的如下:
一、舊部件保留
1. 保留原則:在維修過程中,如果涉及到部件的更換,原則上應保留更換下來的舊部件,以便客戶查驗和核實維修工作的真實性。
2. 舊部件管理:舊部件應進行妥善保管,防止損壞或丟失。對于易碎或易損的舊部件,應采取特殊措施進行保護。
3. 客戶選擇:在特殊情況下,如果客戶不希望保留舊部件,可以向維修人員提出,維修人員會在確認客戶意愿后進行處理。
二、開具票據(jù)
1. 票據(jù)類型:根據(jù)維修項目和費用的不同,開具的票據(jù)類型可能包括維修發(fā)票、收據(jù)等。票據(jù)應清晰標注維修單位、客戶名稱、維修項目、更換部件、費用金額等信息。
2. 票據(jù)準確性:票據(jù)上的信息應準確無誤,包括維修項目的描述、更換部件的型號和數(shù)量、費用的計算等。如有變更或誤差,應及時進行更正并重新開具票據(jù)。
3. 票據(jù)交付:維修完成后,票據(jù)應隨同維修清單一并交付給客戶。客戶在接收票據(jù)時,應仔細核對票據(jù)信息,確保無誤。
美的熱水器服務政策如下:
1. 全國聯(lián)保:覆蓋全國500多個城市,擁有1600多家維修服務商,以及上千名維修工程師,提供全方位的服務保障。對于熱水器產(chǎn)品,提供5年的聯(lián)保服務。
2. 免費安裝和送貨上門:美的熱水器提供全國聯(lián)保免費安裝送貨上門服務,承諾在24小時內(nèi)極速響應,72小時內(nèi)上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋的區(qū)域,將免費提供相應配件,直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據(jù)國家三包政策,自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費調換同規(guī)格的產(chǎn)品。
4. 維修服務熱線:如有任何問題或需要維修服務, |
|