博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世熱水器服務(wù)說明：
一、零部件種類及價格
我們根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和維修需求，提供了豐富的零部件種類。每種零部件的價格均根據(jù)成本、品質(zhì)以及市場情況進(jìn)行合理定價，并在維修站點(diǎn)或商家渠道上公示，確保消費(fèi)者能夠清晰地了解到所需零部件的價格信息。
二、維修項目與費(fèi)用
維修項目包括但不限于更換零部件、維修電路板、清洗和調(diào)試等。每項維修項目的費(fèi)用都會根據(jù)維修難度、所需時間以及所需零部件的價格等因素進(jìn)行核算，并在維修前向消費(fèi)者進(jìn)行明確告知。
三、明碼標(biāo)價規(guī)定
我們嚴(yán)格按照企業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，對維修項目和零部件費(fèi)用進(jìn)行明碼標(biāo)價。在維修過程中，不存在任何隱形消費(fèi)和額外收費(fèi)。維修人員會在維修前向消費(fèi)者出示詳細(xì)的維修費(fèi)用清單，并在維修完成后提供正規(guī)的維修發(fā)票。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示
我們在維修站點(diǎn)、商家網(wǎng)站以及客服熱線等渠道上，對維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。消費(fèi)者可以隨時查看至新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以便了解維修費(fèi)用的組成和計算方式。
博世熱水器服務(wù)政策如下：
1.全天候服務(wù)：24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務(wù)不間歇。
2.全方位服務(wù)：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
3.全專業(yè)服務(wù)：擁有專家級服務(wù)隊伍和專業(yè)的服務(wù)工具，確保服務(wù)質(zhì)量。
4.記錄與反饋：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案，一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門，一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意，一個不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5.免費(fèi)安裝與保養(yǎng)：專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝，并教會用戶使用方法；全國1000多個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對用戶巡檢保養(yǎng)。
6.免費(fèi)咨詢：400免費(fèi)服務(wù)熱線24小時為用戶提供咨詢服務(wù)。 |
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