博世燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世燃氣灶服務(wù)說明：
一、目的
為確保博世維修服務(wù)的高品質(zhì)與專業(yè)性，保障客戶的合法權(quán)益，提升客戶滿意度，博世要求所有參與維修服務(wù)的維修人員必須出示相關(guān)資質(zhì)證明。
二、資質(zhì)證明內(nèi)容
維修人員需出示的資質(zhì)證明包括但不限于以下內(nèi)容：
1. 專業(yè)技能等級證書：證明維修人員具備從事博世產(chǎn)品維修工作的專業(yè)技能水平。
2. 培訓合格證書：證明維修人員經(jīng)過博世商家或認可機構(gòu)的培訓，并達到相應(yīng)的維修技能標準。
3. 上崗證：證明維修人員已獲得從事維修工作的合法資格。
三、資質(zhì)證明要求
1. 真實有效：維修人員出示的資質(zhì)證明必須真實有效，不得偽造、變造或使用過期證明。
2. 權(quán)威認證：資質(zhì)證明應(yīng)由權(quán)威機構(gòu)或博世商家頒發(fā)，具備相應(yīng)的認證效力。
3. 隨身攜帶：維修人員在上門服務(wù)時，應(yīng)隨身攜帶相關(guān)資質(zhì)證明，以便客戶隨時查驗。
四、查驗與核實
1. 客戶查驗：客戶有權(quán)對維修人員的資質(zhì)證明進行查驗，包括查看證明原件、核對證明信息等。
2. 商家核實：如客戶對資質(zhì)證明存在疑問，可通過博世商家客服渠道進行核實，博世將提供必要的支持和協(xié)助。
博世燃氣灶服務(wù)政策如下：
1. 全國聯(lián)保：博世燃氣灶提供全國聯(lián)保服務(wù)，覆蓋全國500多個城市，有超過1600家的維修服務(wù)商和上千名維修工程師提供服務(wù)保障。無論在哪個城市，都能享受到及時的維修服務(wù)。
2. 免費安裝送貨上門：博世燃氣灶提供免費安裝送貨上門服務(wù)。此項服務(wù)覆蓋全線產(chǎn)品，無論是燃氣灶還是其他廚房燃氣灶。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，公司會免費提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內(nèi)，發(fā)生 |
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