華帝燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
一、準(zhǔn)時(shí)守信
1. 提前與客戶溝通，確認(rèn)上門服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)，確保能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
2. 如有特殊情況導(dǎo)致無法按時(shí)到達(dá)，應(yīng)及時(shí)通知客戶并說明原因，以取得諒解。
二、禮貌待人
1. 服務(wù)員應(yīng)始終保持禮貌和尊重，主動(dòng)向客戶問好，并介紹自己和服務(wù)內(nèi)容。
2. 在服務(wù)過程中，應(yīng)注意言辭和舉止，避免使用不當(dāng)或冒犯性的語言。
三、儀容整潔
1. 服務(wù)員應(yīng)保持儀容整潔，穿著公司統(tǒng)一的制服，佩戴工作證。
2. 注意個(gè)人衛(wèi)生，保持手部清潔，避免在服務(wù)過程中給客戶帶來不適。
四、認(rèn)真檢查工具
1. 在上門服務(wù)前，應(yīng)認(rèn)真檢查所需工具是否齊全、完好，確保服務(wù)過程中不會(huì)因?yàn)楣ぞ邌栴}而影響服務(wù)質(zhì)量。
2. 如有缺失或損壞的工具，應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)并補(bǔ)充。
五、保護(hù)客戶財(cái)物
1. 在服務(wù)過程中，應(yīng)注意保護(hù)客戶的財(cái)物，避免造成損壞或丟失。
2. 如需移動(dòng)客戶的物品，應(yīng)征得客戶同意，并小心輕放。
六、反饋與回訪
1. 服務(wù)完成后，應(yīng)向客戶反饋維修或保養(yǎng)情況，并請客戶填寫滿意度評價(jià)表。
2. 定期對客戶進(jìn)行回訪，了解服務(wù)效果和客戶需求，為今后的服務(wù)提供改進(jìn)方向。
華帝燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 用戶至上：華帝認(rèn)為，用戶是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。因此，他們始終將用戶的需求和利益放在首位，盡*大努力提供滿足或超越用戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠信服務(wù)：華帝秉持誠信原則，對用戶、員工、股東、社會(huì)負(fù)責(zé)，維持良好的聲譽(yù)和形象。他們相信，只有真誠對待用戶，才能贏得用戶的信任。
3. 追求卓越：華帝追求產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面的卓越，努力成為行業(yè)的標(biāo)桿。他們不斷挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新求變，以期提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 合作共贏：華帝重視與合作伙伴、競爭對手、行業(yè)協(xié)會(huì)等各方面的合作，通過共享 |
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