能率燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
能率燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 選擇正規(guī)維修店：不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索出來的維修商，也不要光顧路邊攤點(diǎn)或只有電話沒有店鋪的維修店。應(yīng)選擇證照齊全的正規(guī)維修店，可以通過品牌商家網(wǎng)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)等渠道獲取推薦的維修服務(wù)商。
2. 核實(shí)維修人員身份：正規(guī)燃?xì)庠罹S修人員在上門服務(wù)時(shí)，會(huì)穿著統(tǒng)一的工作服，并出示相應(yīng)的工牌等證明。消費(fèi)者應(yīng)要求維修人員出示相關(guān)資質(zhì)證明，并驗(yàn)證其身份的真實(shí)性。
3. 避免單獨(dú)收費(fèi)：盡量不讓維修人員單獨(dú)收費(fèi)，至好是通過平臺(tái)和維修機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收費(fèi)。這樣可以避免維修人員私自加價(jià)或亂收費(fèi)的情況。
4. 明碼標(biāo)價(jià)并詢問費(fèi)用：正規(guī)維修服務(wù)會(huì)對(duì)零部件費(fèi)用以及上門維修的各類服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)長進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，并進(jìn)行網(wǎng)上公示。消費(fèi)者在維修之前應(yīng)咨詢好具體上門或檢查的費(fèi)用，與維修人員達(dá)成一致，避免后續(xù)產(chǎn)生不必要的糾紛。
5. 保留相關(guān)證據(jù)：在維修過程中，消費(fèi)者應(yīng)要求維修人員出示維修項(xiàng)目相關(guān)收據(jù)和憑證，并保存好產(chǎn)品包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票。這些證據(jù)在日后維權(quán)時(shí)至關(guān)重要。
6. 謹(jǐn)慎對(duì)待低價(jià)維修：一些維修公司會(huì)以低價(jià)維修吸引消費(fèi)者，但可能在維修過程中以各種理由增加費(fèi)用或維修不徹底。消費(fèi)者應(yīng)警惕這種低價(jià)誘導(dǎo)陷阱，選擇有良好口碑和合理價(jià)格的維修服務(wù)。
能率燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 真誠到永遠(yuǎn)：這是能率的核心服務(wù)宗旨，意味著能率始終以真誠的態(tài)度，全心全意為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并致力于建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
2. 先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品：這是能率的服務(wù)策略，即首先要通過提供高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶的信任，然后再通過銷售產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。
3. 為用戶創(chuàng)造價(jià)值：這是能率的服務(wù)目標(biāo)，即通過提供卓越的服務(wù)，使用戶得到更大的價(jià)值感和滿足感。
4. 一站到位式服務(wù)：能率致力于提供一站到位式服務(wù)，即從售前咨詢、售中配送、安裝調(diào)試到維修服務(wù)等全流程服務(wù) |
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