林內(nèi)燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)說明:
1. 謊稱服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià):這種行為誤導(dǎo)消費(fèi)者,使其誤認(rèn)為維修價(jià)格是固定的或受到政府監(jiān)管,從而失去對價(jià)格合理性的判斷能力。
2. 以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營者,然后以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算:這是典型的“先低價(jià)后高價(jià)”欺詐行為,旨在通過虛假的低價(jià)吸引消費(fèi)者,然后在實(shí)際結(jié)算時(shí)提高價(jià)格。
3. 通過虛假折價(jià)、減價(jià)或價(jià)格比較等方式提供服務(wù):這包括使用誤導(dǎo)性的價(jià)格標(biāo)簽、虛假優(yōu)惠或夸大折扣幅度等手段,以誘使消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購買或維修決策。
4. 提供服務(wù)時(shí)使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等標(biāo)示價(jià)格及其他價(jià)格信息:這包括故意模糊價(jià)格信息、隱瞞額外費(fèi)用或附加條件等行為。
5. 無正當(dāng)理由拒絕履行或不完全履行價(jià)格承諾:維修經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在提供服務(wù)前明確告知消費(fèi)者價(jià)格及相關(guān)承諾,并嚴(yán)格按照承諾履行。
6. 不標(biāo)示或顯著弱化標(biāo)示對消費(fèi)者或其他經(jīng)營者不利的價(jià)格條件:這可能導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的情況下接受不公平的價(jià)格條件。
林內(nèi)燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù):林內(nèi)始終堅(jiān)持以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn),通過優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)贏得了“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 主動(dòng)服務(wù)與全心溫暖的服務(wù)理念:林內(nèi)突破傳統(tǒng)服務(wù)概念,提出“主動(dòng)服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。這種服務(wù)理念改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式,將服務(wù)整體前置,主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議,體現(xiàn)了林內(nèi)對用戶需求的深入理解和積極滿足。
3. 覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):林內(nèi)建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國。無論用戶在哪里,都能得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù),這大大提升了用戶的使用體驗(yàn)和滿意度。
4. 客戶關(guān)愛中心:林內(nèi)將“林內(nèi)呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛中心”,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念。這一舉措體 |
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