三星冰箱清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱維修服務(wù)說明：
1. 服務(wù)宗旨：三星電器始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則，將客戶的需求置于服務(wù)的至位。無論是在產(chǎn)品銷售階段還是維修服務(wù)過程中，三星電器都力求與客戶保持密切的溝通和互動，真正理解客戶的需求并全力滿足。
2. 售前服務(wù)：三星電器提供了全方位的指導(dǎo)與溝通�？蛻艨梢酝ㄟ^多種渠道獲取專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，包括24小時(shí)在線客服熱線、電話、短信、微信等方式。
3. 安裝服務(wù)：三星精工是三星基于家庭冰箱產(chǎn)品特性、安裝服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)和客戶需求，專項(xiàng)打造的三星家庭冰箱專屬安裝標(biāo)準(zhǔn)化品牌。它嚴(yán)選三星工匠，匠心精制安裝輔材，采用精益化安裝工藝和專業(yè)化匠心服務(wù)，旨在為用戶帶來舒適健康的冰箱環(huán)境。
4. 維修服務(wù)：三星電器秉持“用戶的每1件小事，都是三星的大事”的維修服務(wù)理念，從用戶角度出發(fā)，優(yōu)化自身服務(wù)體系。其提供冰箱精工安裝、工程監(jiān)理、機(jī)組調(diào)試、云平臺監(jiān)控、維修保養(yǎng)、節(jié)能改造、智能樓宇及群控技術(shù)支持、配件銷售等服務(wù)，致力于打造制冷冰箱設(shè)備生命周期全覆蓋式精品服務(wù)。
三星冰箱報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1.三包有效期內(nèi)出現(xiàn)故障，根據(jù)“誰銷售誰負(fù)責(zé)”的原則，消費(fèi)者應(yīng)選擇到銷售店及品牌定點(diǎn)維修中心維修。
2.選擇上門維修服務(wù)的，可要求維修人員填寫維修記錄，維修記錄是商品出現(xiàn)質(zhì)量問題后的有效維權(quán)憑證之1。選擇送修服務(wù)的，維修單據(jù)應(yīng)加蓋商家公章，單據(jù)須注明送修部件名稱、時(shí)間、故障現(xiàn)象、維修費(fèi)用等內(nèi)容。
3.超過三包有效期的冰箱維修，建議選擇有資質(zhì)的商家進(jìn)行維修。
4.維修后記得索要消費(fèi)憑證，好能夠明確維修后的質(zhì)保期是否有明確承諾。1旦出現(xiàn)冰箱維修糾紛，應(yīng)采用與經(jīng)營者協(xié)商和解、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解、向12消費(fèi)者等行政部門申訴、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起訴訟等手段解決。 |
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