倍科冰箱清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
倍科冰箱維修服務(wù)說明:
1. 無理由退貨與包換政策:自產(chǎn)品售出之日(以實際收貨日期為準(zhǔn))起,倍科提供7日內(nèi)無理由退貨的服務(wù)。同時,如果產(chǎn)品在15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,倍科提供包換服務(wù)。
2. 質(zhì)保與維修服務(wù):倍科承諾為其產(chǎn)品提供1年的質(zhì)保期。在這1年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為導(dǎo)致的故障,倍科提供免費維修服務(wù)。超出質(zhì)保期后,倍科還提供終身維修服務(wù),用戶只需支付少量費用。此外,倍科的維修服務(wù)物料價格公開透明,用戶可以在倍科商家網(wǎng)上查詢。
3. 快速維修與便捷服務(wù):倍科的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點提供“1小時快修”服務(wù),確保用戶能夠快速解決產(chǎn)品問題。同時,倍科還提供在線維修服務(wù)申請,用戶可以選擇將冰箱寄回倍科進行維修,或者在1些地區(qū)享受上門維修服務(wù),實現(xiàn)足不出戶的維修體驗。
4. 上門取件與郵資報銷:為了提供更貼心的服務(wù),倍科在辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時,會免費安排上門取貨。在無法安排上門取貨的地區(qū),倍科還提供郵資報銷服務(wù),至高限額為15元/單。
倍科冰箱報修服務(wù)注意事項說明:
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修冰箱商品時建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點進行維修,或者到具有完備經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)保障的維修部進行必要的咨詢,如實向維修人員描述冰箱商品相關(guān)故障,咨詢具體故障和收費標(biāo)準(zhǔn)、維修價格、所需時間等,確保對維修費用明細有充分的了解,建議盡量多跑幾個維修點,選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費,填寫維修憑證。維修前1定當(dāng)面要求維修人員先排查問題,要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能,確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常,雙方事先協(xié)商好維修費用,填寫維修憑證進行書面文字注明,并簽字確認,避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的冰箱其他功能故障而讓消費者承擔(dān)額外維修費用,或因未約定相關(guān)維修項目出現(xiàn) |
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