小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 上門服務(wù)：對于中心城市，小天鵝承諾在24小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)。對于城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)，小天鵝則提供預(yù)約上門服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保：對于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）購買并使用的小天鵝產(chǎn)品，無論是彩電還是其他設(shè)備，均享受“1地購機(jī)，全國聯(lián)�！钡姆⻊�(wù)。這意味著無論消費(fèi)者在哪個(gè)地方購買的小天鵝產(chǎn)品，在全國范圍內(nèi)都可以享受到統(tǒng)1的保修和維修服務(wù)。
3. 咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線：小天鵝提供全國統(tǒng)1的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，電話號碼是。這條熱線提供365天的服務(wù)，無論是工作日還是節(jié)假日，都能為消費(fèi)者提供咨詢、報(bào)修和投訴的渠道。
4. “三包”服務(wù)：小天鵝按照國家的“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的情況下，消費(fèi)者可以憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 免費(fèi)安裝與調(diào)試：對于小天鵝的某些產(chǎn)品，如彩電和洗衣機(jī)，小天鵝提供至次免費(fèi)的上門安裝和調(diào)試服務(wù)。
小天鵝洗衣機(jī)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
陷阱1：借口沒有發(fā)票，要求日后再取，以避開“七日內(nèi)退換貨”等規(guī)定。對策：消費(fèi)者應(yīng)要求商家當(dāng)天開具發(fā)票或讓商家寫明購買日期及換取發(fā)票的時(shí)間，并加蓋公章及簽名。
陷阱2：發(fā)票上不填物品名而以1些字母或代碼代替，1旦出現(xiàn)問題消費(fèi)者無法舉證。對策：消費(fèi)者要確認(rèn)發(fā)票上所寫的品名是自己所購商品全稱及型號。
陷阱3：在發(fā)票上加蓋降價(jià)或打折商品、售出1律不退等字樣。對策：只有處理商品不享受“三包”維修服務(wù)，消費(fèi)者購買的降價(jià)、打折商品是否屬于處理品，應(yīng)當(dāng)時(shí)與商家確認(rèn)清楚。
陷阱3：出現(xiàn)問題更換商品時(shí)，發(fā)票上不注明更換商品的新日期，導(dǎo)致更換來的新商品三包期縮短。對策：消費(fèi)者要讓商家在以前的購物發(fā)票上注明更換商品的新日期，而所換新商品的三包期應(yīng)從更換日期算起。 |
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