倍科洗衣機清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務電話:4006-189123
倍科洗衣機維修服務說明:
1. 售前服務:倍科為用戶提供詳實的產(chǎn)品介紹和專業(yè)的咨詢服務,確保用戶能夠根據(jù)自身需求選購至適合的產(chǎn)品。同時,倍科對用戶提出的問題、意見和建議給予積極的回復和反饋。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量與認證:倍科承諾所供應的洗衣機全部符合國家能效標準,生產(chǎn)廠家經(jīng)過ISO9000國際質(zhì)量系統(tǒng)認證。此外,倍科確保所供應的洗衣機是全新未使用過的,采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造,完全符合國家質(zhì)量標準。
3. 保修與維修服務:倍科為購買其洗衣機的用戶提供長達六年的免費保修期,覆蓋包括壓縮機、各類風扇電機、主控板等在內(nèi)的所有零部件。在保修期內(nèi),如因非人為原因造成的質(zhì)量問題,倍科提供免費維修或換貨服務。此外,倍科還承諾終生維修,并在保修期內(nèi)免費更換零配件。
4. 快速響應與安裝服務:倍科建立了覆蓋全國的維修服務網(wǎng)絡,承諾在接到報修電話后24小時內(nèi)解決問題,如48小時內(nèi)未解決到位,將考慮退換機。此外,維修服務機構還會根據(jù)用戶指定的時間和地點提供安裝服務。
倍科洗衣機報修服務注意事項說明:
1、要了解自己的洗衣機是否在“三包”期內(nèi),根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,若在“三包”期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,經(jīng)營者應免費修理。
2、如果超過“三包”期發(fā)生故障,消費者要弄清楚故障現(xiàn)象,并比較各維修店的價格、服務情況等,應選擇該品牌的維修服務網(wǎng)點或信譽好、技術過關的有專業(yè)資質(zhì)有正規(guī)門面的維修店。
3、要注意保存維修記錄和相關票據(jù)。根據(jù)《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》,在“三包”期內(nèi),修理兩次,仍然不能正常使用的產(chǎn)品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨。
4、維修人員上門維修時,要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后,好將舊部件保留并開具票據(jù),以便產(chǎn)生消費糾紛時,可以將換下 |
 |
|