海爾燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
海爾燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)：海爾承諾其燃?xì)庠町a(chǎn)品的能效符合國家標(biāo)準(zhǔn)，且生產(chǎn)廠家已經(jīng)通過ISO9000國際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。此外，海爾保證所提供的燃?xì)庠町a(chǎn)品均為全新未使用過的，采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造，完全符合國家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 售前服務(wù)：海爾提供詳實(shí)的產(chǎn)品介紹和專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助用戶根據(jù)自身需求選購至適合的產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)用戶提出的問題、意見和建議進(jìn)行積極回復(fù)和反饋。
3. 保修與包換服務(wù)：海爾為其燃?xì)庠町a(chǎn)品提供整機(jī)六年免費(fèi)保修服務(wù)，覆蓋壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等燃?xì)庠盍悴考�。在采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，如果連續(xù)出現(xiàn)兩次質(zhì)量問題，海爾承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中產(chǎn)生的1切費(fèi)用由海爾承擔(dān)。
4. 維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與維修響應(yīng)：為了更快、更準(zhǔn)、更便捷地服務(wù)用戶，海爾建立了覆蓋全國的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在接到報(bào)修電話后，承諾24小時(shí)內(nèi)解決，如解決不好則提供周轉(zhuǎn)品，若48小時(shí)內(nèi)仍未解決則退換機(jī)。此外，海爾還承諾在接到技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除故障。
海爾燃?xì)庠顖?bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、保修電話要核實(shí)。不法分子利用品牌企業(yè)棄用的預(yù)約維修電話或維修服務(wù)電話招攬業(yè)務(wù)，不明真相的消費(fèi)者在超出三包期后、繼續(xù)撥打保修卡上的電話時(shí)，便很容易遇到“李鬼”。
2、黑廣告要防范。利用信箱發(fā)放、路邊張貼等形式的黑廣告，其基本特點(diǎn)就是突出電話聯(lián)系方式和各類知名品牌燃?xì)庠顝S家的授權(quán)。這些黑廣告通常沒有準(zhǔn)確的單位名稱、地址等信息，也容易讓防范意識(shí)薄弱的消費(fèi)者掉入低價(jià)陷阱，1不小心弄假成真。
3、維修消費(fèi)要憑證。燃?xì)庠钸M(jìn)行維修后1定要保留維修憑證，上面應(yīng)有維修電話和維修記錄，同時(shí)要索要維修消費(fèi)，以便事后維權(quán)。
4、大項(xiàng) |
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手機(jī)站
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