百得燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
百得燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 客戶至上原則：
百得公司始終堅持將客戶的需求和滿意度放在至位。這意味著公司在服務(wù)過程中，始終以客戶的利益為出發(fā)點，積極傾聽客戶的意見和建議，并努力滿足客戶的期望。
2. 專業(yè)服務(wù)原則：
百得公司重視員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能培養(yǎng)，確保每位員工都具備提供高質(zhì)量服務(wù)的能力。同時，公司還關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，以便及時調(diào)整服務(wù)策略，保持服務(wù)的專業(yè)性和前瞻性。
3. 高效響應(yīng)原則：
百得公司強調(diào)快速響應(yīng)客戶需求的重要性。無論是在售前咨詢、維修服務(wù)還是應(yīng)急處理方面，公司都力求在至短時間內(nèi)給予客戶有效的回應(yīng)和解決方案。
4. 誠信經(jīng)營原則：
百得公司秉持誠信經(jīng)營理念，在與客戶溝通、合作過程中保持透明和誠實。公司承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不從事任何損害客戶利益的行為。
5. 持續(xù)改進原則：
百得公司深知服務(wù)無止境，因此始終致力于改進和優(yōu)化服務(wù)體系。公司通過收集客戶反饋、分析服務(wù)數(shù)據(jù)等方式，不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題和不足，并采取有效措施加以改進。
百得燃?xì)庠顖笮薹⻊?wù)注意事項說明：
1、是無中生有，夸大故障。例如某些燃?xì)庠畈恢评涞那闆r，可能是線路板上的感應(yīng)器或者遙控器的接收器出了問題，更換配件成本只需十多元，但1些維修人員會將故障夸大成內(nèi)機燃?xì)庠畎鍝p壞，提高收費1百元甚至2百元。
2、是任意加氟，增加費用。較多燃?xì)庠罟收暇S修無需重新添加氟利昂（制冷劑），但有些維修人員堅持以氟利昂不足等各種原因加氟，甚至謊報添加用量，增加維修費用。還有以進口氟質(zhì)量優(yōu)于國產(chǎn)氟為由，建議添加進口氟，虛報價格。
3、是借口過保，亂抬標(biāo)準(zhǔn)。某些維修人員會以燃?xì)庠畛^保修期為由額外加收人工費或者以配件脫產(chǎn)為由收取額外費用，而消費者往往不了解過保后的維修收費標(biāo)準(zhǔn)，只好 |
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