萬和燃氣灶清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
萬和燃氣灶維修服務(wù)說明:
1. 顧客滿意度:萬和將顧客滿意度作為至重要的目標,秉持“顧客至上”的理念,不僅致力于滿足顧客的需求,還力求超越顧客的預(yù)期。公司重視顧客的反饋和意見,通過不斷改進和完善產(chǎn)品,提升用戶體驗,增強顧客的忠誠度和口碑。
2. 持續(xù)改進:萬和堅持持續(xù)改進的原則,認為改進是保持競爭力的關(guān)鍵。公司設(shè)立了質(zhì)量改進小組,定期收集用戶反饋和市場需求,針對產(chǎn)品和服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行分析和改善。同時,萬和注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,致力于提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 便捷高效的服務(wù):萬和在服務(wù)方面提供便捷高效的支持。例如,針對燃氣灶類產(chǎn)品,萬和承諾在產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)無理由退貨,質(zhì)量問題15日內(nèi)包換,并提供1年的質(zhì)保服務(wù)。對于非人為導(dǎo)致的燃氣灶故障,萬和提供1年內(nèi)的免費維修服務(wù),超過1年后則提供終身維修服務(wù),用戶只需支付少許費用。此外,萬和還通過授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點提供“1小時快修”服務(wù),確保用戶能夠及時解決問題。
4. 公平、公正、開放、透明:在物流和配送服務(wù)方面,萬和公司秉持公平、公正、開放、透明的原則,以確?蛻裟芟硎艿絻(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
萬和燃氣灶報修服務(wù)注意事項說明:
1、選購燃氣灶備常識。消費者在選購燃氣灶時,要選擇正規(guī)的商場及燃氣灶賣場,慎重選擇使用時限不明的2手燃氣灶。向商家索要并保存好商品有效憑證(發(fā)票),勿輕信口頭承諾。網(wǎng)購燃氣灶到貨后要當面驗貨,核對品牌型號,查驗產(chǎn)品外觀。
2、維修需謹慎。消費者在選擇維修服務(wù)時,應(yīng)選擇所購品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(可通過燃氣灶維修手冊查詢)或信譽好、技術(shù)過關(guān)的有專業(yè)資質(zhì)、有正規(guī)門面的維修店,不要輕信網(wǎng)上維修廣告。提前問清收費項目和標準以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項。維修人員上門維修時,要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明等信息。保存好維修記錄,索要相關(guān)憑據(jù),便于日后維權(quán)。
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