美的燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 上門服務(wù)：對(duì)于中心城市，美的承諾在24小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)。對(duì)于城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)，美的則提供預(yù)約上門服務(wù)。
2. 全國聯(lián)保：對(duì)于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺(tái)灣除外）購買并使用的美的產(chǎn)品，無論是彩電還是其他設(shè)備，均享受“1地購機(jī)，全國聯(lián)�！钡姆⻊�(wù)。這意味著無論消費(fèi)者在哪個(gè)地方購買的美的產(chǎn)品，在全國范圍內(nèi)都可以享受到統(tǒng)1的保修和維修服務(wù)。
3. 咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線：美的提供全國統(tǒng)1的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，電話號(hào)碼是。這條熱線提供365天的服務(wù)，無論是工作日還是節(jié)假日，都能為消費(fèi)者提供咨詢、報(bào)修和投訴的渠道。
4. “三包”服務(wù)：美的按照國家的“三包”規(guī)定，在“三包”有效期內(nèi)且屬于“三包”責(zé)任范圍的情況下，消費(fèi)者可以憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 免費(fèi)安裝與調(diào)試：對(duì)于美的的某些產(chǎn)品，如彩電和燃?xì)庠�，美的提供至次免費(fèi)的上門安裝和調(diào)試服務(wù)。
美的燃?xì)庠顖?bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1，超過“三包”期的燃?xì)庠�，出現(xiàn)故障需要維修調(diào)試時(shí)，建議消費(fèi)者盡量選擇燃?xì)庠钌a(chǎn)銷售企業(yè)進(jìn)行報(bào)修，收費(fèi)相對(duì)合理，維修調(diào)試質(zhì)量可查可溯，發(fā)生消費(fèi)爭議或訴求方便維權(quán)。
2，消費(fèi)者在查詢?nèi)細(xì)庠钌a(chǎn)銷售企業(yè)電話或?qū)ふ?方燃?xì)庠罘⻊?wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)盡量通過企業(yè)商家網(wǎng)站查詢維修服務(wù)電話。同時(shí)，盡量選擇正規(guī)、具有資質(zhì)和固定維修場所的授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)或社會(huì)3方專業(yè)機(jī)構(gòu)。
3，廣大消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)人員美的燃?xì)庠顣r(shí)，可要求其提供上崗證、職業(yè)資格證書（職業(yè)技能證書）、帶公章或統(tǒng)1印刷的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證其是否正規(guī)或具有專業(yè)能力；在維修調(diào)試過程中，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)美的燃?xì)庠钊藛T判定的燃?xì)庠罟收虾凸烙?jì)的收費(fèi)項(xiàng)目，選擇中止修理或繼續(xù)修理調(diào)試。
4，建議消費(fèi)者在支付費(fèi)用時(shí)，要向服務(wù)人員索要維修清單、更換后 |
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