巴登空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
巴登空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修期限：
- 液晶彩電整機保修1年。
- 主要部件（包括顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器）保修3年。
- 對于遙控器，如果隨整機購買，則保修一年；單獨購買則保修3個月。
2. “三包”政策：
- “三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計算，不需要送貨、安裝、調(diào)試的則從開具發(fā)票之日起計算。
- 在“三包”有效期內(nèi)，可憑發(fā)票及三包憑證申請免費修理。
3. 退換貨政策：
- 產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
- 產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，若發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理。
- 退換貨政策不區(qū)分產(chǎn)品銷售渠道，電商渠道及實體門店銷售均適用。
4. 上門調(diào)試服務(wù)：
- 對于網(wǎng)絡(luò)、智能空氣能產(chǎn)品，從購機之日起三個月內(nèi)提供一次免費上門調(diào)試服務(wù)。
- 超過三個月或三個月內(nèi)已實施一次安裝時調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務(wù)，再次要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
- 對于非網(wǎng)絡(luò)空氣能產(chǎn)品，僅提供電話調(diào)試指導，要求上門調(diào)試的需收取上門調(diào)試費。
5. 有償付費維修及免費再次維修政策：
- 超出“三包”有效期的巴登公司提供有償收費服務(wù)。
- 有償付費維修的產(chǎn)品，如果在90天內(nèi)再次出現(xiàn)同一故障，給予免費維修。
6. 特殊銷售方式的保修：
- 對于樣機、處理品等特殊機器、工程機等特殊銷售方式，以約定的保修期為準。
7. 服務(wù)范圍及排除事項：
- 明確指出了不包含在質(zhì)保服務(wù)中的情況，例如因使用、維護、保管不當造成的損壞，以及因不可抗拒力（如雷擊、火災、家庭電路不穩(wěn)等）造成的損壞等。
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