中廣歐特斯空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
中廣歐特斯空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 專業(yè)全流程一站式服務(wù)：中廣歐特斯提供從售前到維修的全流程一站式服務(wù)，解決用戶多種難題，用快捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)全方位滿足用戶需求。
2. 細(xì)致的服務(wù)準(zhǔn)備：
- 形象準(zhǔn)備：服務(wù)管家上門服務(wù)之前，會(huì)佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。
- 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
- 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，確定上門服務(wù)時(shí)間。
3. 精致高端的服務(wù)過程：
- 進(jìn)門儀容檢查：服務(wù)管家進(jìn)門前會(huì)進(jìn)行儀容檢查，確保形象干凈整潔。
- 入戶服務(wù)：服務(wù)管家在敲門、自我介紹、出示證件等步驟上均表現(xiàn)出專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)。
- 穿戴鞋套：進(jìn)入用戶家中前，穿戴好干凈無塵的鞋套，以保護(hù)用戶家的環(huán)境。
- 環(huán)境檢測(cè)：現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)用戶需求進(jìn)行測(cè)水、測(cè)電的檢測(cè)服務(wù)，幫助用戶排除隱患。
- 安裝事項(xiàng)溝通：安裝前服務(wù)管家會(huì)根據(jù)用戶的需求，定制至佳方案并免費(fèi)提供設(shè)計(jì)改造。
4. 后續(xù)服務(wù)的細(xì)致入微：
- 演示講解：安裝完成后向用戶講解產(chǎn)品的使用常識(shí)、保養(yǎng)知識(shí)等，并親自指導(dǎo)用戶操作。
- 一站通檢：進(jìn)行全方位的檢查，確保產(chǎn)品安裝無誤，用戶使用無憂。
5. 七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
- 包括免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)檢測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶終身保修等七大維度空氣能服務(wù)。
6. 服務(wù)細(xì)節(jié)的創(chuàng)新：
- 提供如免費(fèi)測(cè)水、測(cè)電、測(cè)空氣等增值服務(wù)，進(jìn)一步增加用戶體驗(yàn)。
- 對(duì)于用戶購買中廣歐特斯廚電后，還提供預(yù)約名廚上門指導(dǎo)操作等專屬服務(wù)。
中廣歐特斯空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳 |
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