格瑞沃空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、
清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格瑞沃空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 質(zhì)保期限：
- 整機質(zhì)保：通常格瑞沃產(chǎn)品的整機保修期為1年。
- 主要部件質(zhì)保：對于冰箱等主要部件，特定部件如壓縮機、繼電器、過熱保護器等免費保修期限較長，可達6年或12年。
2. 免費保養(yǎng)政策：
- 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)（即一年內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，格瑞沃將為消費者提供免費的保養(yǎng)服務(wù)，包括保養(yǎng)所需的零配件費用以及服務(wù)費用。
- 免費保養(yǎng)內(nèi)容包括空氣能室內(nèi)機、室外機、遙控器等各個部分的清洗、消毒及部件的更換等。
3. 維修服務(wù)：
- 如需保養(yǎng)服務(wù)，消費者可以直接撥打格瑞沃維修服務(wù)熱線進行預(yù)約，維修人員會及時上門為消費者進行保養(yǎng)。
- 對于超出質(zhì)保期的產(chǎn)品，消費者可以選擇購買格瑞沃維修服務(wù)保障計劃，該計劃會提供一系列維修免費服務(wù)，如多次上門保養(yǎng)、優(yōu)先服務(wù)、配件免費更換等。
4. 七星服務(wù)特色：
- 格瑞沃還提供七星服務(wù)，包括免費上門設(shè)計、免費檢測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗等。
- 七星服務(wù)注重從售前到維修的全程關(guān)懷，提供增值服務(wù)如精致安裝、清洗保養(yǎng)、空氣能體檢、管家服務(wù)等。
5. 延保政策：
- 對于某些特定型號的產(chǎn)品，格瑞沃可能會通過市場活動提供延保權(quán)益，即延長保修期限。
6. 特殊產(chǎn)品三包政策：
- 對于某些特殊產(chǎn)品如洗碗機，格瑞沃有不同的三包政策，如家用洗碗機整機免費包修90天，主要零部件免費包修1年等。
綜上所述，格瑞沃產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)涵蓋了質(zhì)保期限、免費保養(yǎng)政策、維修服務(wù)、七星服務(wù)特色、延保政策以及特殊產(chǎn)品三包政策等多個方面，旨在為消費者提供全面、細致、周到的維修保障。
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