同益空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
同益空氣能熱水器維修服務(wù)說明：
1. 保修政策：
- 同益提供二年全國聯(lián)保服務(wù)，自購買日期起兩年內(nèi)，若因制造工藝或元器件的損壞，同益將為用戶提供免費維修服務(wù)或視情況更換零件、部件或整機(jī)產(chǎn)品。
- 對于同益致尊系列空氣能，更是提供了“整機(jī)三年�！钡陌残谋Ｕ�，將整機(jī)保修期延長至三年。
- 在國家三包政策下，若產(chǎn)品在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題，消費者可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行退換貨；在15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進(jìn)行換貨。
2. 保修范圍：
- 保修政策涵蓋了多種空氣能產(chǎn)品，包括但不限于個人產(chǎn)品（如男士剃須刀、造型器、電動等）、產(chǎn)品（如電動吸乳器）以及地面清潔、空氣處理、廚房空氣能和咖啡機(jī)等。
- 注意，部分消耗零件、易磨損零件和輔助裝置等不在免費服務(wù)范圍內(nèi)。
3. 維修服務(wù)：
- 同益維修服務(wù)中心為持有真實有效購物憑證的消費者提供免費維修服務(wù)，或視情況更換零件、部件或整機(jī)產(chǎn)品。
- 為確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品，同益可選擇以更換部件的方式提供快速維修服務(wù)，而不進(jìn)行元件級維修。
- 更換下來的零部件或整機(jī)所有權(quán)將歸同益擁有并回收處理。
4. 維修支持：
- 同益提供多種維修服務(wù)選項，包括門市維修和寄修服務(wù)。寄修服務(wù)中，消費者可選擇將故障產(chǎn)品快遞至同益預(yù)約維修站，保修期內(nèi)無需承擔(dān)來回快遞運費。
- 對于類產(chǎn)品，同益還提供先寄后取的雙向免運費寄修服務(wù)，即先安排郵寄新主機(jī)給用戶，隨后再取回故障機(jī)。
- 同益預(yù)約維修站還提供專人上門勘測、送貨、安裝等一條龍服務(wù)，優(yōu)享客服全程跟進(jìn)，為用戶提供無憂的購物體驗。
同益空氣能熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東 |
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