果田空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
果田空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 整機(jī)包修期：
- 吸塵器、電風(fēng)扇、電暖器、軟水機(jī)等大部分果田小空氣能的整機(jī)包修期為1年。
- 智能掃地機(jī)的整機(jī)包修期同樣為1年。
- 空氣能及外設(shè)產(chǎn)品如臺(tái)式空氣能、一體空氣能、筆記本空氣能等的整機(jī)包修期也為1年。
2. 主要零部件包修期：
- 吸塵器的主要零部件包修期為3年，包括電機(jī)等。
- 智能掃地機(jī)的主要零部件包修期為3年，主要指的是電機(jī)。
- 空氣能及外設(shè)的主要零部件包修期根據(jù)產(chǎn)品類型有所不同，如臺(tái)式空氣能和一體空氣能的主要零部件（如主板、CPU、內(nèi)存等）包修期為3年；而筆記本空氣能的主要零部件（如主板、CPU等）包修期為2年。
3. 次要零部件包修期：
- 智能掃地機(jī)的次要零部件包修期為6個(gè)月，包括虛擬墻、充電基座、水箱主體部分等。
4. 服務(wù)范圍和限制：
- 本保修條款僅適用于在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）銷售的果田產(chǎn)品。
- 保修服務(wù)可能包括修理、更換、退貨等方式，具體由果田根據(jù)實(shí)際情況選擇。
- 保修范圍限于產(chǎn)品出廠時(shí)配置的部件，不包括后期添加或改裝的部分。
5. 不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況：
- 產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出免費(fèi)修理期。
- 無法出示有效發(fā)票或三包憑證，或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符、涂改等情況。
- 未按說明書要求，錯(cuò)誤或不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
6. 額外的服務(wù)政策：
- 在特定商品或特定情況下，果田可能提供額外的服務(wù)政策，如“十五天無理由退貨”、“送裝一體”等。
果田空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山 |
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