美時科空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
美時科空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 嚴(yán)格服務(wù)流程與規(guī)定：美時科嚴(yán)格按照程序和規(guī)定，確保服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格控制配件使用，杜絕使用偽劣和廢舊配件。
2. 24小時值班與快速響應(yīng)：提供24小時值班服務(wù)，確保用戶在需要時能夠迅速得到回應(yīng)。承諾在10分鐘內(nèi)對故障報修做出回應(yīng)，隨時可到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。
3. 規(guī)范收費：美時科嚴(yán)格執(zhí)行物價局和公司的收費標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費，為用戶提供清晰、合理的收費明細(xì)。
4. 快速遠(yuǎn)程故障診斷：針對外國客戶，提供遠(yuǎn)程故障判斷和技術(shù)解答，如果需要快速處理郵件配件，美時科會加快處理速度，力求當(dāng)天完成。
5. 保修承諾：美時科維修的所有機(jī)器應(yīng)保修3個月。在保修期內(nèi)，如因更換配件而出現(xiàn)問題，美時科負(fù)責(zé)維修。
6. 專業(yè)安裝與講解：提供專業(yè)測量、無縫銜接安裝，專業(yè)講解，指導(dǎo)用戶使用，以及免費調(diào)門、方向可變、免費組合、定制拼接等服務(wù)。
7. 即買即送即裝服務(wù)：產(chǎn)品送安同步，服務(wù)一次就好，提供成套配送、成套安裝服務(wù)。
8. 設(shè)計改造與清洗保養(yǎng)：提供安裝櫥柜尺寸預(yù)留、插座位置介紹及測量服務(wù)，以及購機(jī)1年內(nèi)享有的1次深度清洗服務(wù)，包括清洗附件、高溫蒸汽清洗、臭氧消毒等。
9. 專屬包修承諾：包括365天性能故障可換可修，包修期內(nèi)維修2次仍無法正常使用則免折舊換機(jī)或維修，以及維修超期或多次維修仍無法正常使用時的換修服務(wù)等。
10. 七星級服務(wù)：美時科還提供了七星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋免費上門設(shè)計、免費檢測水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費、免費清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶終身保修等服務(wù)，以及針對高端用戶群體的專屬服務(wù)工裝和道具。
綜上所述，美時科公司的服務(wù)承諾主要體現(xiàn)了其對服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、收費標(biāo)準(zhǔn)、故障診斷、保修承諾、專業(yè)安裝、送裝一體、設(shè)計改造、清洗保養(yǎng)和七星級服務(wù)等全方位的服務(wù)承諾，確保用 |
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