中廣歐特斯空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
中廣歐特斯空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品品質(zhì)與可靠性標(biāo)準(zhǔn)：
- 中廣歐特斯空氣能堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)，超越期待的服務(wù)理念，致力于提供高品質(zhì)的空氣能產(chǎn)品。
- 建立了國家化檢測標(biāo)準(zhǔn)，以安全性、適應(yīng)性、穩(wěn)定性、抗壓性等作為空氣能品質(zhì)的保障。
- 對于主流新品（指定款式），實(shí)行“質(zhì)量召回制”，在消費(fèi)者購買之日起的三個(gè)月內(nèi)，若出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，可免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
2. 維修服務(wù)承諾：
- 提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，自接到報(bào)修起，確保在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
- 擁有專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，確保維修質(zhì)量，維修后一般保修期為三個(gè)月，重要部件保修期更長。
- 對客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，保障客戶隱私。
- 家用空氣能提供整機(jī)包修六年的政策。
3. 服務(wù)流程與透明度：
- 提供清晰的上門維修服務(wù)流程，包括撥打熱線、登記預(yù)約、準(zhǔn)時(shí)上門、檢查故障、確定費(fèi)用、排除故障、填寫憑單和提供保修等環(huán)節(jié)。
- 服務(wù)收費(fèi)公開透明，明碼標(biāo)價(jià)，無隱形消費(fèi)。
- 維修后進(jìn)行滿意度評價(jià)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
4. 創(chuàng)新服務(wù)舉措：
- 推出“零配件終身免費(fèi)更換”服務(wù)承諾，體現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的長期保障和對客戶的負(fù)責(zé)態(tài)度。
- 定期舉行“百萬用戶大回訪”服務(wù)，為用戶清洗、保養(yǎng)、維護(hù)空氣能，確保產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
5. 全國范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：
- 中廣歐特斯空氣能在各地區(qū)范圍內(nèi)設(shè)有維修服務(wù)站點(diǎn)，確保為客戶提供及時(shí)、便捷的服務(wù)。
- 通過各地區(qū)的保修站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全國范圍內(nèi)的服務(wù)覆蓋。
中廣歐特斯空氣能熱泵熱水器等全系家電服務(wù)、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州 |
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