萬和熱水器廚電、燃?xì)庠�、壁掛爐、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬和熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
- 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料，誠請(qǐng)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，確保產(chǎn)品合格后再裝箱發(fā)貨。
- 公司擁有完善的ISO9001質(zhì)量保證體系，通過美國UL、德國VDE、日本PSE/JET等產(chǎn)品認(rèn)證和工廠審查，確保產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到萬和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 產(chǎn)品價(jià)格承諾：
- 為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，選材均選用國內(nèi)或萬和優(yōu)質(zhì)馳名產(chǎn)品。
- 在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)，真誠以至優(yōu)惠的價(jià)格提供給消費(fèi)者。
3. 交貨期承諾：
- 產(chǎn)品交貨期盡量按用戶需求，如有特殊要求或需提前完工，公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。
4. 維修服務(wù)承諾：
- 提供詳細(xì)的產(chǎn)品保修期規(guī)定，如轉(zhuǎn)換器排插/熱水器/插線板保修期為3年（帶USB插口的除外），墻壁熱水器整機(jī)保修期為2年（機(jī)械類5年，電子類2年）等。
- 消費(fèi)者可以憑借商品憑證及保修卡享受免費(fèi)保修服務(wù)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可通過商家網(wǎng)或客服熱線聯(lián)系維修服務(wù)中心，享受技術(shù)支持或維修服務(wù)。
- 針對(duì)客戶維修咨詢，公司承諾在工作時(shí)間內(nèi)2小時(shí)內(nèi)給予解答；對(duì)于產(chǎn)品客訴，確認(rèn)后一周內(nèi)給予回復(fù)。
- 若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，維修人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，并在服務(wù)完畢后提交維修服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)。
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