多田熱水器廚電、燃?xì)庠睢⒈趻鞝t、消毒柜、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
多田熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
一、夏季熱水器使用提醒
提前打開熱水器試機(jī)，設(shè)置制冷模式，調(diào)至16度，工作半小時。
通電開機(jī)前請先檢查過濾網(wǎng)是否灰塵過多，清洗后再使用。
二、服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)理念：帶走用戶的煩惱，煩惱到零；留下多田的真誠，真誠到永遠(yuǎn)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：限時聯(lián)系，按約上門；一次就好，創(chuàng)造感動。
服務(wù)宗旨：用戶永遠(yuǎn)是對的。
三、服務(wù)規(guī)范與要求
四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)喝用戶的水，不用非指定材料，不線下私自收費(fèi)，不違規(guī)操作作業(yè)。
三個到位：服務(wù)前安全測電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中通電試機(jī)，使用常識講解到位；服務(wù)后清理現(xiàn)場，產(chǎn)品一站通檢到位。
五個一：進(jìn)門一次認(rèn)證，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，道別一句提醒：歡迎用戶參與評價。
十要十不準(zhǔn)：詳細(xì)列出了工作作風(fēng)、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、維修操作、解決問題的具體要求和禁止行為。
四、預(yù)約與安裝維修服務(wù)
已安排服務(wù)人員及聯(lián)系方式，并提醒用戶按時配合。
對于用戶未接電話的情況，會再次提醒并主動與用戶聯(lián)系。
五、物流與服務(wù)通知
及時推送訂單信息，確保用戶了解物流動態(tài)。
對于物流延誤的情況，會及時通知用戶并表達(dá)歉意。
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