博世壁掛爐、鍋爐清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世壁掛爐、鍋爐維修服務(wù)說明:
1. 保修政策:博世壁掛爐產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品類型和類別,提供不同時長的質(zhì)保期。例如,吸定燈、墻壁壁掛爐、壁掛爐等產(chǎn)品通常有3年的質(zhì)保期,而轉(zhuǎn)換器、排插、數(shù)碼USB排插等則有不同的保修期,從1年到3年不等。此外,部分特定產(chǎn)品如帶USB插口的轉(zhuǎn)換器、博世小白USB壁掛爐等,其保修期可能會短于同類產(chǎn)品。
2. 三包服務(wù)內(nèi)容:博世壁掛爐產(chǎn)品在購買后的一段時間內(nèi)(如7日至15日內(nèi)),如果出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,消費者可以選擇退款、換貨或免費修理。在三包有效期內(nèi),如果產(chǎn)品經(jīng)兩次維修仍不能正常使用,消費者可憑有效維修記錄免費更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品。
3. 維修與換新服務(wù):在質(zhì)保期內(nèi),如果博世壁掛爐產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以享受免費維修服務(wù)。如果產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題且無法修復(fù),博世將提供免費換新服務(wù)。
4. 專業(yè)的維修保障:博世壁掛爐提供免費的上門勘察服務(wù),由專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊對故障產(chǎn)品進(jìn)行勘察并提供解決方案。博世承諾在收到維修申請后的24小時內(nèi)進(jìn)行回復(fù),并及時安排維修工人。消費者可以通過博世商家網(wǎng)站、客服熱線等多種途徑獲取維修服務(wù)。
5. 購買憑證與用戶手冊:為了確保能夠享受質(zhì)保服務(wù),消費者在購買博世壁掛爐產(chǎn)品后需要妥善保管購買憑證以及隨附的用戶手冊。
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