帥康空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
帥康空氣能熱泵熱水器維修服務說明：
1. 售前服務：
- 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢。
- 根據(jù)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料。
2. 售中服務：
- 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案。
- 如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
3. 維修服務：
- 整機一年、壓縮機三年質(zhì)保，保修期內(nèi)維修免費（其他維修僅收取零配件費用和工時費）。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
- 全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
- 產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內(nèi)，接到用戶報修電話后，48小時內(nèi)上門服務；其他地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復發(fā)回給客戶。
4. 日常保養(yǎng)指導：
- 提供關于空氣能的日常保養(yǎng)和維護建議，包括電源斷開、過濾網(wǎng)清洗、外觀清潔等。
- 強調(diào)不要在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用，以保證空氣能的正常運行和安全性。
5. 特別提示：
- 強調(diào)產(chǎn)品在使用中應放置于合適的位置，遠離火源、高溫、水淋等不利因素。
- 提醒用戶注意制冷劑處置，不要隨意丟棄或排放，以保護環(huán)境。
綜上所述，帥康空氣能公司的服務承諾涵蓋了從售前咨詢、售中配置到維修、保養(yǎng)等全方位的服務，確保了客戶在使用過程中的便利性和滿意度。
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