清華同方空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
清華同方空氣能熱泵熱水器維修服務(wù)說明:
一、售前服務(wù)
1. 熱情接受客戶的咨詢,詳細(xì)介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢,并應(yīng)客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。
二、售中服務(wù)
1. 為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟(jì)合理的配置應(yīng)用方案。
2. 如用戶有特別需要,可提供產(chǎn)品樣機(jī)和上門根據(jù)使用環(huán)境情況設(shè)計配置應(yīng)用方案。
三、維修服務(wù)
1. 用戶自購機(jī)之日起可享受一年的保修(空氣能壓縮機(jī)三年保修)。保修期內(nèi)維修免費(fèi),其它維修收取零配件費(fèi)用和工時費(fèi)。
2. 產(chǎn)品經(jīng)維修后,六個月內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費(fèi)更換或修復(fù)。
3. 全國各24小時服務(wù)熱線由專人負(fù)責(zé),隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
4. 產(chǎn)品服務(wù)中心所在地市區(qū)范圍內(nèi),在接到用戶報修電話后,48小時內(nèi)上門服務(wù);其它地區(qū)請用戶將故障機(jī)器送到或發(fā)運(yùn)至服務(wù)中心,服務(wù)中心收到故障機(jī)器后一般故障在三個工作日內(nèi)修復(fù)發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)
1. 提供空氣能的日常保養(yǎng)建議,包括長期不使用時將設(shè)備電源斷開、定期清洗過濾網(wǎng)、外觀保持干凈等。
2. 強(qiáng)調(diào)空氣能使用注意事項,如禁止在倒置、橫放及任何傾斜狀態(tài)下工作,不可將產(chǎn)品懸空或放置在離地的臺面上,避免陽光直射等。
通過以上四個方面的服務(wù)承諾,清華同方空氣能公司致力于為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),確?蛻粼谫徺I和使用空氣能產(chǎn)品過程中獲得滿意體驗。
清華同方空氣能熱泵熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、南寧、石家莊、長春、南昌、太原等! |
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