萬和空氣能/太陽能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
萬和空氣能/太陽能/熱水器維修服務(wù)說明：
一、全國聯(lián)保與快速響應(yīng)
全國聯(lián)保：萬和在全國500多個(gè)城市擁有上千家維修服務(wù)商，提供全國聯(lián)保服務(wù)。這意味著無論用戶身處何地，都能享受到便捷的維修服務(wù)。
快速響應(yīng)：萬和承諾在24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)提供上門服務(wù)。這種高效的響應(yīng)機(jī)制確保了用戶問題能夠得到及時(shí)解決。
二、專業(yè)上門安裝服務(wù)
免費(fèi)安裝調(diào)試：萬和空氣能系列產(chǎn)品由專業(yè)人員免費(fèi)上門安裝調(diào)試，確保產(chǎn)品能夠正常使用。用戶在購買產(chǎn)品后，只需提前聯(lián)系在線客服或撥打免費(fèi)客服熱線預(yù)約安裝即可。
服務(wù)規(guī)范：在安裝過程中，萬和服務(wù)人員將遵守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保用戶享受到高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。
三、維修服務(wù)保障
三包有效期：在三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費(fèi)用（個(gè)別配件除外）均屬免費(fèi)范圍。萬和空氣能產(chǎn)品提供3年聯(lián)保服務(wù)，進(jìn)一步保障了用戶的權(quán)益。
安心退換貨：萬和特別針對(duì)部分系列型號(hào)的空氣能產(chǎn)品推出“安心退換貨”服務(wù)。若因產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可在安裝驗(yàn)收后的7天內(nèi)無理由退貨，15天內(nèi)無憂換貨。這一服務(wù)讓用戶購買更加放心。
四、特色保養(yǎng)服務(wù)
免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)：萬和為用戶提供2次免費(fèi)保養(yǎng)機(jī)會(huì)，以確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期使用效果。此外，萬和還為新老用戶推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐，進(jìn)一步滿足用戶的保養(yǎng)需求。
一站式服務(wù)：萬和還上線了“萬和微笑尊享會(huì)”小程序，提供預(yù)約安裝、報(bào)修申請(qǐng)、保養(yǎng)服務(wù)、客服咨詢、知識(shí)庫等一站式服務(wù)。
五、微笑服務(wù)升級(jí)
微笑服務(wù)2.0：萬和空氣能正式推出“萬和微笑服務(wù)2.0”六大服務(wù)承諾，以“又好又快，微笑常在”為口號(hào)，全心全意為用戶打造星級(jí)服務(wù)。 |
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