美諾洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美諾洗衣機(jī)服務(wù)說明：
1. 形象管理：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，必須佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，確保以整齊干凈的個人形象出現(xiàn)在用戶面前。
2. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒，確保為用戶提供安全、衛(wèi)生的服務(wù)。
3. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過用戶同意后開箱驗收，確保產(chǎn)品完好無損，符合用戶需求。
4. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時間，確保服務(wù)時間符合用戶期望。
5. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、洗衣機(jī)搬運(yùn)帶、防護(hù)套，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
6. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車，等待上門安裝。在服務(wù)管家進(jìn)門前，會再次進(jìn)行儀容檢查，確保形象干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。
二、美諾洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 精致安裝：美諾提供專業(yè)化的安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝在合適的位置，從而為用戶提供*佳的使用體驗。
2. “十免服務(wù)”：美諾為用戶提供包括免安裝材料費(fèi)、免外機(jī)支架費(fèi)、免隔離開關(guān)費(fèi)、免精致護(hù)套費(fèi)、免一次移機(jī)費(fèi)、免高空作業(yè)費(fèi)、免普通打孔費(fèi)、免拆防盜窗費(fèi)、免清洗保養(yǎng)費(fèi)、免配件維修費(fèi)在內(nèi)的十項免費(fèi)服務(wù)，實現(xiàn)用戶“一次購買、全程無憂”的體驗。
3. 全鏈條覆蓋：美諾的服務(wù)不僅局限于單一的產(chǎn)品，而是覆蓋洗衣機(jī)、洗衣機(jī)、洗衣機(jī)、廚房電器、洗衣機(jī)等全產(chǎn)品線，為用戶提供一站式的解決方案。
4. 用戶關(guān)愛：除了基礎(chǔ)的產(chǎn)品安裝和維修服務(wù)，美諾還注重用戶的心理需求和情感關(guān)懷，提供諸如免費(fèi)測水、測電、測空氣等關(guān)愛服務(wù)。
5. 專屬服務(wù)團(tuán)隊：美諾為高端用戶群體配備了專屬的服務(wù)團(tuán)隊，包括專屬的服務(wù)工裝和專屬服務(wù)道具，確保為用戶提供*專業(yè)、*貼心的服 |
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