華帝油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝油煙機(jī)服務(wù)說明：
1. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時(shí)間。
2. 形象管理：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，需要佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。
3. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
4. 提貨驗(yàn)貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收。
5. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境，準(zhǔn)備工具箱、油煙機(jī)搬運(yùn)帶、防護(hù)套，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，避免損壞機(jī)器，破壞用戶家具。
6. 進(jìn)門服務(wù)：服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，確認(rèn)形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。敲門時(shí)，有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進(jìn)行自我介紹同時(shí)出示證件，確認(rèn)用戶并為其送上鮮花。在進(jìn)入用戶家中前，穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進(jìn)家門，再穿另一只踏進(jìn)用戶家。
二、華帝油煙機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 尊貴配送體驗(yàn)：華帝以紅毯鋪地、鮮花相隨的方式，用*尊貴的儀式將高端油煙機(jī)送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗(yàn)。
2. 用心的精致服務(wù)：他們使用專用的粗線手套進(jìn)行搬運(yùn)，用細(xì)線手套進(jìn)行演示，這體現(xiàn)了他們對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。
3. 專業(yè)的服務(wù)保障：華帝的專業(yè)通過一個(gè)工具箱即可體現(xiàn)，專屬工具整齊分類，為精致安裝服務(wù)提供全方位細(xì)致保障。
4. 高素質(zhì)的服務(wù)管家：他們的服務(wù)管家都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，不僅形象好、氣質(zhì)佳，而且能講解會(huì)演示，一技多能，致力為用戶帶來極致高端體驗(yàn)。
5. 高效的專線客服：他們?yōu)橛脩籼峁⿲I(yè)的全流程服務(wù)解答，24小時(shí)專線專席，高質(zhì)高效地服務(wù)好每位客戶。
6. 周到的全流程服務(wù)：華帝率先打造全流程高端服務(wù)鏈，主動(dòng)關(guān)懷用戶需求，提供包含定期免費(fèi)清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級(jí)護(hù)理體驗(yàn)。 |
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