酒店會(huì)員管理系統(tǒng)如何提高客戶(hù)忠誠(chéng)度及入住率？云鵬e卡通4001001232
十一小長(zhǎng)假，隨著八方游客紛至沓來(lái)，旅游景點(diǎn)無(wú)不爆滿(mǎn)，許多賓館酒店生意興隆，客房出租率和餐飲收入直線(xiàn)上升。當(dāng)小長(zhǎng)假結(jié)束后，隨著各地酒店的入住率回落，酒店經(jīng)營(yíng)的淡季如期而至,酒店如何才能提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，從而達(dá)到保持高入住率和源源不斷的客源呢？
如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)保持客戶(hù)的入住率，這是一個(gè)策略問(wèn)題，和傳統(tǒng)的產(chǎn)品一樣，酒店也要建立自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道和平臺(tái)，這是提升酒店入住率的關(guān)鍵，智能移動(dòng)終端的普及以及互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，為酒店提供了一個(gè)很好的和會(huì)員客戶(hù)溝通互動(dòng)的平臺(tái)，e卡通酒店會(huì)員管理系統(tǒng)是一款會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，可輕松解決會(huì)員招募營(yíng)銷(xiāo)管理的問(wèn)題，例如微信公眾賬號(hào)，通過(guò)這個(gè)可以和會(huì)員進(jìn)行更多的互動(dòng)，酒店可將活動(dòng)發(fā)放至微信端，會(huì)員可直接在微信上查看活動(dòng)，隨時(shí)互動(dòng)。
酒店會(huì)員管理系統(tǒng)
當(dāng)會(huì)員客戶(hù)數(shù)量足夠多時(shí)酒店就不會(huì)存在所謂的淡季，e卡通酒店會(huì)員管理系統(tǒng)特有的“五級(jí)推薦人功能"，方便酒店在保持和老會(huì)員互動(dòng)溝通的基礎(chǔ)上，給予老會(huì)員一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策讓其為酒店推薦新的會(huì)員，可得到積分獎(jiǎng)勵(lì)，后期消費(fèi)積分除了可以?xún)稉Q禮品外還可以抵現(xiàn)金使用，這種借助老會(huì)員的口碑相傳使得新會(huì)員的忠誠(chéng)度更高，酒店在增加會(huì)員數(shù)量的基礎(chǔ)上也保證了會(huì)員的忠誠(chéng)度，避免出現(xiàn)死粉的現(xiàn)象。
西安云鵬信息工程有限公司推出的e卡通會(huì)員管理系統(tǒng)基于銀行系統(tǒng)安全內(nèi)核，采用先進(jìn)的BS+CS設(shè)計(jì)架構(gòu)，支持全國(guó)連鎖門(mén)店使用，適合直營(yíng)/加盟型企業(yè)，大額安全儲(chǔ)值。 會(huì)員資料管理、掛失鎖定、會(huì)員信息自定義發(fā)送、會(huì)員消費(fèi)記錄管理，積分管理，消費(fèi)項(xiàng)目管理，禮品管理，員工管理，當(dāng)日提醒，統(tǒng)計(jì)分析，消費(fèi)短信通知等基本功能。還可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求，隨意擴(kuò)展對(duì)應(yīng)的字段（包括類(lèi)型，長(zhǎng)度和默認(rèn)值），根據(jù)會(huì)員、店面、產(chǎn)品、時(shí)間段等設(shè)置靈活的積分/折扣規(guī)則。
e卡通會(huì)員管理系統(tǒng)自推出以來(lái)深受新老客戶(hù)的好評(píng)，軟件全面的功能幫助很多客戶(hù)建立了完整的會(huì)員體系，成功實(shí)施5000多家，覆蓋會(huì)員500多萬(wàn)人，并在企業(yè)信息化建設(shè)，醫(yī)療信息化，教育信息化，企業(yè)內(nèi)部控制，客戶(hù)CRM管理，企業(yè)內(nèi)部OA系統(tǒng)等方面，成功實(shí)施若干家，獲得了行業(yè)的一致贊譽(yù)。
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